Serata Premi CMMC 2019

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- Customer Service Manager
- Customer Experience Manager
- Digital Customer Service
- AI & ChatBot Customer Service
- Customer Experience
- Nuove Professioni Digitali
- E-Commerce & CEM
- Innovazione Customer Service
- Riconoscimenti speciali

Serata Premi
CMMC 2019
Martedì 16 aprile 2019
Microsoft House - sala showroom
Viale Pasubio, 21 Milano

#CMMCawards2019

Programma

- ore 17,00
Accoglienza partecipanti
- ore 17,30
Benvenuti
Programma CMMC 2019
Presentazione "sostenitori" e nuovi aderenti Club CMMC

- ore 17,45
Settimana Nazionale Relazione ed Esperienza Cliente 2018
Nuova Relazione-Esperienza con il Cliente-Cittadino:
Intelligenza Artificiale e Professioni in evoluzione
- tredicesima edizione - 5 - 9 novembre 2018

Testimonianze di aziende che hanno partecipato

Assistenza Casa, smartworking per back-office
Datacontact, nuovo progetto per risorse umane
Enel Energia, workshop "digit CX" con BPO

- ore 18,15
Premi CMMC 2019
Advocacy Awards
Spazio dedicato agli "Advocacy Awards", società che contribuiscono a promuovere lo sviluppo del mercato in Italia.

- ore 18,45
Intervallo

- ore 19,00
Presentazione Giuria
Consegna Premi

Aziende (Programmi e Persone) Finaliste

A2A, Air Italy, Almaviva, AQP, Assistenza Casa, Banca Sella,
Bee4, BPER Banca, CNPR, Costa Crociere, DHL, Eden Viaggi-GGF Group, Edison, Enel, Ennova, EuropAssistance, Eviva, FCA, Genertel, Iliad, Infocamere, ING.NV, Iren-Assist Digital, Linear, Microsoft, Netith, Nexi, Optima Italia, Quixa, Reale Mutua-Network Contacts, SKY, Swatch, Telepass, The Space Cinema-MasterCard, UnipolSai, WindTre

Premi alle Persone
Miglior Customer Service Manager
Miglior Customer Experience Manager

Premi alle Aziende
Digital Customer Service
AI & ChatBot Customer Service
Customer Experience

Riconoscimenti speciali alle Aziende
Nuove Professioni Digitali
E-Commerce & CEM
Programmi di Innovazione
- Programma Community
- Programma Smart Working
- Programma Area Business
- Programma Formazione
- Programma Smart Speaker
- Programma per il Sociale
Riconoscimenti speciali
- Storia professionale
- Storia imprenditoriale

- ore 20,30
Conclusioni e "Vita da Club" con buffet

La serata é ad inviti
Gli iscritti al Club CMMC possono prenotare subito
la loro partecipazione collegandosi a questo link

Microsoft House Milan

Per raggiugere la Microsoft House Milan
Viale Pasubio, 21 - 20154 - Milano

- in auto parcheggio in piazza XXV Aprile

- in metropolitana linea 2 e linea 5 - fermata Garibaldi

Una sessione della serata dei premi é dedicata agli "Advocacy Awards", cioè alle società che sostengono la causa dello sviluppo del mercato della Relazione con il Clienti in Italia. Il Club CMMC ringrazia per il loro supporto!