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Viaggio CMMC a Roma
Gli incontri si sono svolti il 28 ottobre 2015.
Ringraziamo le aziende per l'ospitalità.
Sede
- Via Laurentina, 750 - ROMA |
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Nella
foto (da sinistra a destra):
Barbara Rotondo, Loretta Danesi, Mario Massone, Barbara
Parigi |
ED
Contact fa parte del gruppo Seles EX, leader internazionale
che impiega 17.700 persone e opera nella realizzazione di
sistemi elettronici e di information technology per la difesa,
l’aerospazio, le infrastrutture, la protezione e sicurezza
del territorio.
ED Contact dispone di 200 postazioni e fornisce un’ampia
gamma di servizi integrati di contact center per aziende di
vari settori, dalla PA alle banche-assicurazioni, dal petrolifero
ai servizi. Si avvale dell’integrazione con il gruppo
per offrire soluzioni tecnologiche avanzate.
Nel corso dell’incontro, oltre a condividere le attività
proposte da CMMC, ED Contact ha presentato alcune esperienze
che puntano a fornire nuovo valore aggiunto ai propri committenti.
Consultare presentazione (pdf) |
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Sede
- Piazzale dell’Industria 46 – Roma |
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Nella
foto (da sinistra a destra):
Alessia Di Domenico, Laura Renzi, Alessandro De Angelis,
Mario Massone, Giuliano Orsetti, Patrizia Rapicano, Giulio Gamberi.
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RBS
Retail Banking Services è una realtà da sempre
attenta alla qualità e dispone di varie certificazioni,
che ha deciso di ampliare anche sull’area che disciplina
il sistema di gestione della tutela della salute e della sicurezza
sul posto di lavoro, anche con attenzione alla CSR responsabilità
sociale.
La sede di RBS dispone di ambienti lavorativi ampi e moderni,
che offrono confort adatto a stimolare il coinvolgimento dei
dipendenti e garantiscono sicurezza e continuità ai
servizi tecnologici.
Inoltre, durante l’incontro con CMMC sono state presentate
le attività svolte dal Campus RBS, ad esempio l’assessment
di gruppi di addetti bancari e la formazione degli stessi
condotta in coworking con team di personale RBS e con verifica/confronto
delle prestazioni ottenute al termine di ogni fase del progetto.
Consultare
presentazione Campus RBS (pdf) - vedere
video |
Per
cambiare e migliorare occorre ritornare
a capire quali
sono oggi i fondamentali dell’attività di relazione
con cliente.
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