Premio “Umorismo multicanale”
La relazione omnicanale - dalla telefonata alla video chat - più esilarante.

Certamente ci è capitato di sorridere per episodi inconsueti, battute strane emerse nel corso dei contatti con i clienti. A volte abbiamo raccolto le situazioni più simpatiche, per condividerle nel corso degli incontri aziendali. Erano frammenti di vita lavorativa ricordati anche per sdrammatizzare i problemi affrontati giornalmente.
Oggi, nell’era della comunicazione omnicanale, contando sempre sulla passione per il vostro lavoro, vi proponiamo di condividere la situazione, frase o aneddoto, che ritenete più umoristica.

Nel corso della serata dedicata alla consegna dei premi CMMC 2016 sono stati realizzati alcuni siparietti. La conduzione di questi sono stati affidati all'originale filo di umorismo di Matteo Andreone e Rino Cerritelli (*).

Le Aziende hanno inviato alla segreteria di CMMC una immagine o un testo che racconta episodi esilaranti della relazione tra contact center e clienti.
Sono giunti contributi di vario tipo - scritti, ma anche audio e video - da:
Abramo CC, Amsa, Datacontact, EdContact, Teleperformance, Transcom, Vodafone.
Matteo Andreone e Rino Cerritelli hanno esaminato l'interessante e vario materiale pervenuto e hanno selezionato sei situazioni presentate e discusse nel corso della serata del 21 gennaio 2016.

Alla situazione umoristica presentata da Vodafone é stato attribuito il “premio speciale”, in base al giudizio espresso con l'applausometro dei presenti in sala.

Leggere presentazione riservata agli iscritti di CMMC