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Premio APP Servizio Clienti 2017
(quarta edizione)

Foto di gruppo dei vincitori

Per premiare la migliore applicazione sviluppata per device mobile in ambito customer relationship e dedicata a rendere più efficace la relazione con i clienti, il Club CMMC bandisce questo concorso per l'attribuzione del "Premio APP Servizio Clienti", quarta edizione 2017.

Le APP dedicate al Servizo Clienti estendono agli smartphone e ai tablet le funzionalità tipiche del customer relationship, amplificando le opportunità di contatto per le aziende.

Le opportunità collegate a queste applicazioni per le aziende sono varie e vanno dalla maggiore efficienza al vantaggio competitivo, dalla riduzione dei costi, alla dimostrazione di forza innovativa. Mentre i clienti possono usufruire di determinati servizi aziendali in qualunque momento e da qualsiasi luogo.

Premio APP Customer Service
Consegna i premi: Alessandro Fornari – Live Help

1° posto
UNICREDIT - ritira il premio Ilaria Conti
Una iniziativa “visibile” per migliorare l’accessibilità alla banca
Mobile Banking per iPhone é accessibile anche da Clienti non vedenti e ipovedenti, grazie alla compatibilità con VoiceOver. La realizzazione è stata possibile grazie alla collaborazione di dipendenti della Banca non vedenti e ipovedenti.

2° posto
LA FOURCHETTE ritirano il premio Elena Collini e Raquel Bravo
Il gusto di prenotare on-line il ristorante
Il supporto clienti è integrato nell'applicazione TheFork con l'obiettivo di semplificare l'esperienza utente al massimo e automatizzare alcune azioni come le conferme, le condivisioni e le cancellazioni delle prenotazioni dei ristoranti.

3° posto
ENGIE ITALIA - ritira il premio Flavia Lenzi
Per gestire meglio il cliente luce e gas
Gestisce il contratto e della fornitura di luce e gas, programma fedeltà e il programma di Loyalty e Gamification.

Menzione speciale
ROCHE DIAGNOSTIC - ritira il premio Matteo Passera
Per semplificare le segnalazioni di diagnostica dagli ospedali
APP sviluppata per semplificare e velocizzare la ricezione delle segnalazioni dai principali clienti ospedalieri di soluzioni di diagnostica.

gruppo premiati APP