Quali sono i vantaggi di una soluzione di Contact Center in Cloud. Le testimonianze e i casi applicativi di NFON Italia. giovedì 9 luglio ...incontro regolarmente svolto per vedere la registrazione dell'incontro

Premesse
I temi affrontati durante questo incontro vengono sviluppati con il contributo di NFON Italia e possono essere riassunti come segue.

Ncontactcenter. Amplia il sistema in cloud di NFON, integrando un Contact Center completo di funzioni innovative che permettono di eseguire comunicazioni digitali tramite web browser.

Tecnologia Cloud. Il sistema è IP Centrex, opera da data center NFON raggiunti mediante VoIP (Voice over Internet Protocol) tramite Internet.

Soluzione. Non richiedere investimenti a livello di hardware, né complesse installazioni di software.

Costi. Il servizio cloud Ncontactcenter è una soluzione professionale a costi ridotti.

Rapidità. In meno di due settimane si può realizzare una soluzione adatta alle esigenze e flessibile, con la possibilità di ampliarla o meno.

Integrazione. Le API di Ncontactcenter permettono il collegamento al CRM e altri sistemi per gestire informazioni rilevanti.

La descrizione di un caso applicativo da parte di Eudata, partner di NFON, permette di entrare nel merito del disegno della soluzione verticale che tiene conto della Customer Experience che si vuole raggiungere con l'Azienda Cliente.
Ai partecipanti a questo incontro é stata offerta la possibilità di provare le soluzioni CloudPBX NFON per 30 giorni a titolo gratuito.

AGENDA ore 12,00
- Benvenuti
Mario Massone – Club CMMC
- vedere presentazione



ore 12,10
- Chi è NFON e cosa fa
- Quali sono i vantaggi di una soluzione in Cloud
- Soluzioni premium e Ncontactcenter
- Le attività di Eudata come Partner NFON
- La descrizione di un caso applicativo
Marco Pasculli – Direttore Generale NFON Italia
Sandro Parisi – Amministratore Delegato Eudata
- vedere presentazione

ore 12,50
- Conclusione incontro

per vedere la registrazione dell'incontro
29 presenti su 52 prenotati