Gli obiettivi dell’iniziativa sono:
- Promuovere l’AI, studiando le applicazioni e suscitando interesse su tali soluzioni.
- Focus sullo sviluppo dell’innovazione e generazione di nuove idee.
- Pubblicare schede multimediali sulle migliori applicazioni «consigliate» dal Club CMMC
- Raccogliere richieste di informazioni e stimolare la disponibilità al confronto.

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Gruppo Interesse
E' stato costituto un gruppo di interesse, composto da Aziende e Vendor, che - fatto importate - si "riunisce" su Microsoft Teams.
I lavori prodotti da tale gruppo saranno sintetizzati in un “dossier” (vedere indice sotto riportato)

Partecipano al "gruppo di interesse":
Edison, Enel, Expert System, Eudata, EuropAssistance, Fastweb, Live Help, Microsoft, Network Contacts, Reply, Sky e WindTre.
- ottobre 2019

Indice dossier

1. Premessa
Obiettivi dell’iniziativa:
• Promuovere l’AI, studiando le applicazioni e suscitando interesse su tali soluzioni.
• Focus sullo lo sviluppo dell’innovazione. Si generano nuove idee.
• Pubblicare informazioni sulle applicazioni «consigliate» dal Club CMMC
• Raccogliere richieste di informazioni e stimolare la disponibilità al confronto
• Chiarire quale tipo di applicazione è più apprezzata dai clienti finali.

2. Classificazione
Proposta criteri di classificazione delle soluzioni di Intelligenza Aumentata nei processi di Customer Management.

3. Schede dossier
Le soluzioni adottate dalle Aziende con tutti i dettagli realizzativi e le presentazioni dei Responsabili dei progetti.

• AI & ChatBot
• AI & CX
• AI & IVR Conversazionale
• AI & Smart Speaker
• AI & CRM operativo
• AI & CRM analitico

4. Scenari AI
Spazio dedicato agli sviluppi dell'AI, a cura dei Vendor