Verso la nuova normalità smart

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La Settimana 2023
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Covid19-Notizie2
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Cultura Ascolto
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Serata Premi 2019
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Settimana CMMC 2018
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Chatbot e costi
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Premi CMMC 2018
Tecnologia
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Immagini serata1
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Serata Premi 2018
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Serata Premi 2017
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Workshop 1-08
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Clausole part-time
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Il Servizio
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Post-vendita IT
Servizio 800
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Relazioni meeting

Attività del 1999
Attività del 1998
Attività del 1997
Banche e 6 Gennaio
Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM
Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

Verso la nuova normalità smart
Stato e prospettive del Lavoro Agile nella filiera del Customer Management.
La testimonianza di chi ha attivato lo smart working ben prima dell’emergenza covid.
L’evoluzione dell’organizzazione del BPO: dal telelavoro al remote working, dal coworking al lavoro agile.

Incontro on-line organizzato dal Tavolo "HR" del Club CMMC - venerdì 26 febbraio 2021
Incontro svoltosi regolarmente con 73 presenti (104 prenotati).

vedere registrazione incontro

venerdì 26 febbraio 2021

Contenuti dell'incontro
- Introduzione
Mario Massone, fondatore Club CMMC

Laura Tosto, Presidente Datacontact
- Il Lavoro Agile nella filiera del Customer Management
- L’indagine condotta all’interno dell’organizzazione BPO
- L’analisi delle opportunità dello smartworking presso Aziende Clienti
- Risultati, commenti e prospettive
- leggere la presentazione

Rossella Zaminga, Responsabile HR SKY Italia
- Come, da precursori dello smart working, è stata affrontata sin da subito la crisi pandemica.
- Il nuovo valore della relazione ed il controllo di salute e sicurezza.
- Gli strumenti di comunicazione che hanno avuto maggiori riscontri positivi
- Supporto tramite azioni di Learning sullo smart working con tutorial su come vivere la situazione e anche tramite ingaggio di «ambassador» che hanno raccontato la propria esperienza.
- Come aumentare la formazione sui manager per essere in grado di guidare team distribuiti.
- leggere la presentazione (in attesa di approvazione)

Enrico Martino, Direttore Risorse Umane Italia Comdata
- Dal telelavoro al remote working, ma anche coworking
- Cenno alla gestione delle comunicazioni aziendali
- Stili di leadership, cultura della responsabilità e formazione di nuove competenze
- Nuova organizzazione delle attività ed evoluzione dei ruoli Team Leader/Supervisore
- Gli effetti sul rapporto con i Committenti
- leggere la presentazione

ore 13,00
Spunti di approfondimento e conclusione incontro.
vedere registrazione incontro

Per ulteriori informazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC: info@club-cmmc.it