venerdì 29 gennaio 2021

Agenda incontro
ore 12.00

- Introduzione
Mario Massone,Club CMMC

ore 12.05
- Come nasce il progetto. Il modello di Agenzia Digitale. Come si genera valore su una filiera consolidata.
Giovanni Boccia, Responsabile Vendite Agenzie Consumer e Sinergia Business NordOvest, TIM

ore 12,20
- Il Digital Marketing come strumento di integrazione, dal governo del flusso di lead generate da campagne sui social alla gestione dei processi di customer care.
Michele Albertini, Business Development, Del Monte & Partner
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ore 12,30
- Competenze e organizzazione delle attività dell’agenzia digitale con l’impiego di personale specializzato per la chiusura delle trattative. I risultati raggiunti.
Fabiano Pinto, Digital Customer Acquisition, Covisian
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ore 12,40
- Dall’innovazione di processo all’impiego di tecnologie integrate, dal call me back al call me now, dalla chat al web. Gli sviluppi possibili.
Gianluca Ferranti, CEO Vivocha, gruppo Covisian
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ore 12,55
Spunti di approfondimento per il Tavolo CX CMMC

ore 13.00
- Conclusione incontro.
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