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Il caso Irlanda
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Prezzi TLC

Mondiali di calcio

Il Crm della Fifa

AVAYA, fornitore ufficiale FIFA 2002 di soluzioni di telecomunicazioni
convergenti voce e dati, ha "messo in Rete i Mondiali", realizzando un
network con 2 milioni di metri di cavi e 25.000 connessioni in due Paesi
(Giappone e Corea), che collegherà 20 stadi, 64 partite e 15.000
giornalisti.
Per la prima volta nella storia dei mondiali i tifosi di calcio diventano clienti. Infatti la Fifa ha deciso di impiegare soluzioni Crm per far crescere le relazioni con i fans oltre al tradizionale rapporto tra acquirenti dei biglietti e gestori degli stadi.

Intanto i call center....

"Abbiamo attrezzato una sala con maxischermo e gli operatori hanno ricevuto una maglietta della squadra nazionale. A tutti poi è stato inviato l'inno di Mameli da imparare e il calendario delle partite. Gli operatori potranno assistere alle partite in video o per radio, recuperando poi il tempo passato a tifare."
Giulia Branduardi - Dun & Bradstreet.

Un nostro collega ha preferito spedirci queste splendide immagini delle 32 squadre nazionali in campo.