ore 9,40 - primo tavolo
PERSONE - Programmi Young Club CMMC
- Focus su AI, nel Programma 2024 e in quello previsto per il 2025
- Come i Giovani vengono motivati, incoraggiati, coinvolti e supportati
- Cosa le Aziende hanno condiviso con i Giovani partecipanti
Aziende e Responsabili invitati:
- Daudo Vali, DHL Express
- Luana Beni, INGO
- Simona Rossi, Schneider Electric
- Alessandro De Luca, Sky Italia
- Ubaldo Urso, Transcom

Risultati delle valutazioni della Giuria e consegna targhe

Riconoscimento Gestione Crediti - Mediacom e Gori
consegna: Laura Onestinghel
Ritirano: Silvia Almoto, Flavio Russo, Omargennaro Di Gianni e Giovanni Mastromano

Riconoscimento Valore Risorse Umane - SKY Italia
consegna: Laura Onestinghel
Ritira: Silvia Coppola

Riconoscimento Sostenibilità e D&I - GGF Group
consegna: Laura Onestinghel
Ritira: Fabio Di Giulio

Riconoscimento Knowledge Management - SKY Italia
consegna: Francesco Lovecchio
Ritira: Cristina Sangiorgi (per conto di Valentina Ennas)

Riconoscimento Citizen Experience – Transcom
consegna: Francesco Lovecchio
Ritirano: Ubaldo Urso e Marzia Ongaretti

Riconoscimento Citizen Experience - Gruppo Veritas
consegna: Francesco Lovecchio
Ritira: Cristiano Chiusso

Premio Partnership – Riconoscimento a SKY Italia con Verint
consegna: Emanuele Matteazzi
Ritirano: Alessandro De Luca e Cristina Sangiorgi

Premio Partnership – Riconoscimento a Hubrise con Mediterranea Cosmetics
consegna: Emanuele Matteazzi
Ritirano: Lorenzo Tarocco e Marco Piccione

Premio Partnership – terzo posto a INGO con Virgin Active
consegna: Fabio Manocchi
Ritirano: Luana Beni, Simona Longo, Giovanna Zenoni e Diego Fusetto


Premio Partnership – secondo posto a Inovasj con Aryanna Advanced Knoweledge Management
consegna: Fabio Manocchi
Ritirano: Gianluca Casu, Vanessa Barni e Olivia Carminati (e AIDA)

Premio Partnership – primo posto a CX Centax con WeWorld Onlus
consegna: Fabio Manocchi
Ritirano: Davide Beretta e Francesca Morgese

Premio Digital Customer Service – terzo posto Eudata e Deghi
consegna: Gianluca Ferranti
Ritirano: Giorgio Alicata e Giovanni De Santis

Premio Digital Customer Service – secondo posto ParcelValue e LiveHelp
consegna: Gianluca Ferranti
Ritirano: Barbara Prati, Chiara Arlati e Valentina Trevaini

Premio Digital Customer Service – primo posto Wolters Kluwer
consegna: Gianluca Ferranti
Ritira: Marco Vitale

Premio Intelligenza Artificiale e Generativa – Riconoscimento Octopus Energy Italia
consegna: Chiara Arlati, LiveHelp
Ritira: Sara Bernasconi (e KRAKEN)

Premio Intelligenza Artificiale e Generativa – Riconoscimento Nethex
consegna: Chiara Arlati
Ritirano: Lorena Marzolo e Mirko Giannetti (e LYRA)

Premio Intelligenza Artificiale e Generativa – terzo posto Servizio Elettrico Nazionale e Assist Digital
consegna: Chiara Arlati
Ritirano: Roberto Repetto e Barbara Vasi (e SEN)

Premio Intelligenza Artificiale e Generativa – secondo posto SKY Italia e Assist Digital
consegna: Chiara Arlati
Ritira: Matteo Lietti, Eleonora Bruttini e Francesco Peciarolo (e SKYLER)

Premio Intelligenza Artificiale e Generativa – primo posto Edison Energia
consegna: Chiara Arlati
Ritirano: Pierluigi Durin, Giusy Papapietro e Vanessa Barni (e TOMMY)

Premio Customer Experience – riconoscimento a Schneider Electric
consegna: Roberto Bernabò
Ritira: Simona Rossi

Premio Customer Experience – riconoscimento a Enel Energia
consegna: Roberto Bernabò
Ritira: Roberto Repetto (per conto di Silvia Ferrari)

Premio Customer Experience – terzo posto a Namirial e Zendesk
consegna: Adriana Quaglia
Ritirano: Francesco Mascagni e Carlo Valentini

Premio Customer Experience – secondo posto a Autostrade per l’Italia e expert.ai
consegna: Adriana Quaglia
Ritira: Marco Silvestri e Christian Guarini e Dario Orbecchi

Premio Customer Experience – primo posto a Spitch e Gruppo Hera
consegna: Adriana Quaglia
Ritirano: Alessandra Peterlin, Federica Falcini e Paola De Martinis

ore 13,00
Intervallo - foto, buffet e networking

ore 14,00
Conclusione Summit