GGF Group. Inaugurazione nuova sede

Giovedì 16 novembre 2023 è stata la giornata dell’inaugurazione del Crystal Palace, la nuova sede di GGF Group, Azienda da oltre vent’anni attiva ad Ancona e che oggi conta più di 280 collaboratori, che parlano 12 lingue e svolgono servizi BPO 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

La nuova sede è stata progettata secondo le ultime innovazioni in termini di sostenibilità ambientale e del benessere psicofisico delle risorse che vi abitano. Alla presenza del Presidente della Regione Marche Francesco Acquaroli, del Sindaco di Ancona Daniele Silvetti, dell’Università di Perugia nella persona della Professoressa Anna Laura Pisello, è stato tagliato il nastro della seconda casa di GGF Group, che amplia la sua presenza ad Ancona, con un edificio dai confini fluidi tra l’ambiente e il luogo di lavoro.
La Sede GGF GROUP rappresenta un edificio salutogenico che coniuga il comfort e il benessere di chi vi lavora con l’estrema attenzione alla sostenibilità ambientale; un edificio green energeticamente autosufficiente in grado di evitare emissioni di 45 ton di CO2 ogni anno.
Dall’esaltazione della luce naturale e la progettazione illuminotecnica che rispetta il ritmo circadiano delle Risorse e favorisce concentrazione e benessere visivo, all’elevata qualità dell’aria continuamente monitorata da sonde di CO2, è un urban garden disseminato di piante rigogliose.
Perché sì, anche a lavoro si può e si deve stare bene.

Questa moderna serra urbana si basa dunque sul principio della trasparenza, lo stesso che permea GGF nella sua attività quotidiana.
“Scegliere una sede trasparente è per noi simbolo di fierezza. Vogliamo che tutti possano vedere il nostro lavoro e ne siamo orgogliosi. C’è chi lo chiama Call Center, in maniera semplicistica. In realtà, GGF Group è molto di più: siamo una sorta di angeli custodi, che vengono attivati nel momento in cui si presenta la necessità di un intervento rapido e risolutivo; ci siamo noi dietro alle grandi aziende che chiamate quando qualcosa non funziona. Anche se lavoriamo nell’ombra, siamo orecchio, voce e volto delle aziende che rappresentiamo. Siamo i detentori delle chiavi del forziere della brand reputation dei Marchi che rappresentiamo. Per noi gestire un servizio assistenza clienti non significa solo prendere in carico e rispondere alle richieste dei clienti. Significa studiare tutto il processo, vedere dove può essere snellito, analizzare in profondità i momenti importanti dell’interazione brand-cliente e ridisegnarli insieme al nostro partner, tenendo in considerazione la prospettiva del consumatore finale. È un lavoro bello, il nostro. Mette insieme competenze di ingegneria gestionale, brand, customer care, marketing, comunicazione verbale e non, oltre a conoscenze tecniche estremamente specifiche su prodotti e gestionali complessi”, ha affermato Guido Guidi, fondatore di GGF Group.

L'inaugurazione è stata anche una speciale occasione per proiettare le attività dell’Azienda nel futuro.
A partire dalla presentazione del CX Hub, un incubatore di esperienze con lo scopo di creare nuovi modelli di eccellenza per la Customer Experience. Un Hub di eccellenza della Customer Experience in Italia.
Infine, GGF Group ha comunicato di aver ottenuto la certificazione per la parità tutela di genere (Norma UNI PdR 125:2022) prima azienda nelle Marche e prima azienda nel suo settore secondo SGS.

da sinistra: Mario Massone, Laura Cappetti, Guido Guidi e Fabio Di Giulio
Alcune immagini dell'inaugurazione del Crystal Palace GGF Group di Ancona