Le attività del Responsabile Comunità Virtuali

Nel seguito la possibile descrizione della "job"

• Assistere creativamente e proattivamente.

• Essere punto iniziale di contatto per alcune richieste, da quelle sul sito web in generale

• Identificare ed analizzare problemi, tipologie e tendenze per le richieste dei clienti e le prestazioni dei prodotti o servizi offerti

• Trasferire le informazioni agli uffici competenti, per le risposte, ad esempio:
  - limiti su aspetti della qualità da garantire
  - idee per lo sviluppo del prodotto o servizio
  - efficacia del messaggio di marketing
  - domande rivolte più di frequente
  - contenuto generato dagli utenti.

• Controllare le conversazioni online e partecipare per costruire la visibilità del marchio e trasferire il pensiero di leadership

• Produrre post di blog, articoli, podcast, video e screencast per comunicare in modo creativo gli usi del prodotto o del servizio.

• Stabilire parametri e rapporti sui contenuti su base mensile, con raccomandazioni

• Identificare e coinvolgere l’ufficio legale

• Far giungere in modo proattivo i problemi, le osservazioni, le opportunità e le intuizioni al gruppo dirigente dell’azienda.

• Comunicare problemi, opportunità e intuizioni all’interno dell'azienda in generale.

• Rimanere aggiornato sui nuovi strumenti di social media, le migliori pratiche e su come altre organizzazioni li utilizzano, in modo che l'azienda possa continuare ad essere tra le prime nell’utilizzo innovativo delle tecnologie.

• Partecipare ai network professionali, interagendo con i colleghi e influenzatori

• Essere presenti ad eventi specifici
  

Interesse per "Gruppo Community Manager" Per informazioni: e.mail: info@club-cmmc.it

Nome e Cognome Società E-mail Telefono Nel caso di problemi nell'invio si consiglia di inoltrare via e-mail (con copia e incolla) all'indirizzo: info@club-cmmc.it

Per altre informazioni sul tema consultare:

- La gestione delle Comunità nel web 2.0

- Indagine "I Responsabili di Comunità Virtuali"