Programma 2025 Young Club CMMC #youngclubcmmc2025

#youngclubcmmc2025

modulo di iscrizione al Programma Young Club CMMC 2025

In base alle esperienze raccolte nelle precedenti tre edizioni, mi fa piacere presentare il nuovo Programma Giovani Club CMMC 2025.

Gli obiettivi principali sono
- sia di riconoscere le aziende che danno spazio ai giovani promettenti,
- sia di promuovere la crescita professionale dei giovani stessi, grazie ai lavori di gruppo e al confronto intersettoriale di CMMC.

Young Club CMMC.
Si tratta di un percorso di coinvolgimento dedicato ai giovani, che, attraverso il confronto professionale intersettoriale, possono apprendere, crescere e stimolare innovazione. La partecipazione è gratuita per le aziende iscritte al Club CMMC nel 2025.

Scelta dei giovani.
Preferibilmente di età inferiore a 30 anni. Il numero dei possibili partecipanti per Azienda dipende dal tipo di iscrizione al Club.

Impegno previsto.
I Giovani (organizzati in gruppi seguiti da tutor esperti) parteciperanno ad incontri on-line (cinque incontri, ciascuno di un’ora). Il primo incontro per la presentazione del progetto si svolgerà a fine febbraio. Altri quattro incontri (tra marzo e maggio) saranno dedicati alle attività. Ci sarà un incontro in presenza per la presentazione finale dei lavori (giugno 2025).

Temi affrontati
Il Programma Young per l’anno 2025 prevede che i Giovani saranno organizzati in quattro gruppi di lavoro:

-- team "GenAI for Customer".
Opportunità su vari processi di CM derivanti dall’applicazione di AI, soprattutto Generativa. Nuovi servizi e nuovi mercati. Efficienza, costi, personalizzazione e verifiche con KPI evoluti.

-- team "GenAI for Agents CC".
Applicazioni che liberano da compiti ripetitivi e generano opportunità di crescita professionale. Evidenza di nuovi aspetti organizzativi e nuove competenze da far crescere.

-- team "CX focus on Customer".
Per soddisfare il cliente oltre le aspettative. Metodi di misurazione della CX, dal sentiment alla reputation. Canali di vendita, touchpoint e customer journey. Come diffondere cultura sulla CX partendo dal front-end.

-- team "EX focus on Employees".
Misura esperienza collaboratori. Organizzazioni Agile, Responsabilizzazione, fiducia, ingaggio delle persone. Formazione e addestramento per operare da remoto. Cura della comunicazione interna. Riferimenti alla esperienza dello smart working.

Iscrizione.
Si effettua tramite “modulo di iscrizione” che deve essere compilato per ciascun giovane, con i dati relativi al Giovane e al Responsabile e va ritornato alla Segreteria del Club CMMC appena possibile e comunque non oltre il 31 gennaio 2025.

modulo di iscrizione al Programma Young Club CMMC 2025