La scelta dell’operatore di telecomunicazioni oggi č possibile ed č promossa dagli sconti offerti. Per agevolare questa fase alle aziende che impiegano Call Center si propongono nel seguito alcune informazioni e considerazioni.

Prezzi in lire al minuto per traffico da rete fissa a rete fissa,
in ore diurne, di punta

telefonate urbane

• Telecom Italia, Infostrada, Albacom: 42 lire/minuto

telefonate interurbane inferiori a 30 Km

• Telecom Italia: 138 e 233 lire/minuto
• Infostrada: 228 lire/minuto
• Albacom: 205 lire/minuto

interurbane oltre 30 Km

• Telecom Italia: 381 lire/minuto
• Infostrada: 343 lire/minuto
• Albacom: 280 lire/minuto

Considerazioni sulle condizioni
Tipo di tariffazione

• a tempo per Infostrada e Albacom (30"sempre consumati)
• a scatti per Telecom Italia (1 scatto alla risposta)
  

Tipo di sconti

Soglie di ingresso (spesa per traffico/mese)

• 600.000 lire Infostrada (sconto 25%)
• 400.000 lire Albacom (sconto 5%)
• 400.000 lire Telecom Italia (sconto 20%)
  

Sconti associativi (es. Confindustria, Confcommercio)

• Infostrada: max 15% (per 150 Mld di traffico garantito!)
• Albacom: max 30% (per oltre 10 Mld, 15% a partire da 50 milioni)
• Telecom Italia: max 8% senza minimo garantito

Tipo di aree servite

• per Infostrada calcolo distanza dal proprio nodo
• per Albacom concetto della adiacenza dei distretti
• per Telecom Italia aree urbane e interurbane

Tipo di sconti

• calcolo degli sconti sui volumi fatti con ciascun Carrier
• sconti associativi Infostrada al raggiungimento delle soglie
• sconti di Albacom su volume totale e su volumi per tipologia di traffico (internazionale, interurbano e fisso-mobile)
  

Traffico fisso-mobile

• Infostrada sconta il family 32% e il business 10%
• Albacom sconta 10%-30% e ulteriori 5%-10%-15% (da 5 milioni)