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Bando Premi 2023
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La Nostra Transizione
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Esperienze parte 7
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Dopo Settimana 4
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Feedback incontro6
Incontro on-line 6
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Incontro on-line 5
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Incontro on-line 4
Feedback incontro3
Incontro on-line 3
Feedback incontro2
Incontro on-line 2
Incontro on-line 1
Incontro di avvio

Covid19-Notizie3
Covid19-Notizie2
Covid19-Notizie1
Covid19-Indagine
Covid19-Relazione
Covid19 -Aziende

Serata Premi 2020
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Premi CMMC 2020
Laboratorio1 2020
Gruppo AI & CMMC
Industry4.0 - Skill

SettimanaCMMC 2019
Workshop Roma
Workshop Milano

Food-Auto-Transport
Dopo Cultura Ascolto
Laboratorio2 CMMC
Cultura Ascolto
Assocontact 2019
Visita CarcereBollate
Linguaggio Naturale
Professioni Voce NLU
GDPR-Servizio Clienti
Laboratorio1 CMMC

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Professioni Digit
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Premi Manager
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Advocacy Awards

Serata Premi 2019
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Progetto Premi 2019
CRM Mkt Automation
Visita Starbucks Mi
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Chatbot LiveHelp
Settimana CMMC 2018
Cliente Personas
Riflessioni Immagini
Su Costa Diadema
Chatbot e costi
Posti di lavoro UK

Premi CMMC 2018
Tecnologia
CEM
ChatBot
Engagement
Social
APP&ChatBot VA
Digital Age

Immagini serata1

Immagini serata2

Serata Premi 2018
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GPDR-Servizio Clienti
Leggi e Lavoro 2018
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Interazioni Assicuraz.
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Settimana CMMC 2017
Partecipa Settimana
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Contact C. Phigital
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Serata Premi 2017
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Premi CMMC 2017

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APP
Social
Tecnologia
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Workshop 3-2008
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Workshop 2-08
Dopo workshop 1-08
Workshop 1-08
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Web Seminar 2007
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E-mail, click to talk
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Incontri-dibattito
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Nuove Attività 2007
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WFManagement-07
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Meeting 2-05 Milano
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Meeting 1-05 Milano
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1°Meeting 2000
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Barometro Crm n.1
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Costo per contatto
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- Clausole part-time
- Gestione Personale
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- Gestire Uomini
- La Comunicazione
- Il Servizio
- Telelavoro e C.C.
- Gruppo TLC
- Gran Prix 1999
Post-vendita IT
- Servizio 800
- CLI in Italia
- WorkForceManager
- Relazioni 10.12.1999
- Relazioni meeting

Attività del 1999
Attività del 1998
Attività del 1997
Banche e 6 Gennaio
Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM

Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

 

  
  
Opportunità di lavoro nella
Digitalizzazione della filiera
Relazione ed Esperienza Cliente


Per agevolare l’innovazione e lo sviluppo del mercato il Club CMMC mette a disposizione gratuitamente questo spazio ad Aziende e a Candidati.
Le prime possono inserire i loro annunci, i secondi possono mettere in evidenza i loro curricula. Buon incontro!

Nel seguito alcune figure professionali che possono svolgere recenti e/o nuove attività che fanno parte della nostra filiera.

  • Digital Customer Service Manager
  • Digital Customer Service Specialist
  • Social Media Manager
  • Community Manager
  • Customer Experience Manager
  • UI-UX Designer
  • Data Scientist Expert
  • Business Analyst Expert
  • Knowledge Manager
  • Content Manager
  • Chatbot Training Expert
  • Artificial Intelligent Project Manager
  • Artificial Intelligent Designer.....

Sezione Aziende

Inserzioni di ricerca personale

RICERCHIAMO POST-VENDITA
Archimede S.r.l. ricerca candidato con formazione sistemistica (conoscenza DBA richiesta: minima) per attività di assistenza clienti.
Il candidato ideale è una persona con esperienza maturata se possibile in ambiente human resources o attorno a sistemi gestionali aziendali, con esperienza acquisita nella gestione clienti presso la loro sede, e deve essere in grado di muoversi su tutto il territorio nazionale. È gradita la conoscenza di sistemi operativi di Microsoft Server e Client, programmazione in ambiente web e MS.Net, linguaggio SQL e trattamento database
.
Durata del contratto: assunzione a tempo indeterminato.
Per maggiori informazioni:
www.archinet.it/offerte-lavoro-sviluppatori-software-perugia/

RICERCHIAMO ANALISTA TECNICO
Interactive Media Spa (IM), azienda leader del settore ICT, semplifica l'esperienza tecnologica di consumatori e aziende grazie alle proprie piattaforme, IM.Meltemi® e IM.MIND®, per realizzare, nell'ambito di Contact Center, Soluzioni di Customer Service Automation per servizi interattivi multicanale...leggere annuncio completo

RICERCHIAMO



Sezione Candidati


inserisca
il suo curriculum scaricando il modulo in excel:

I suoi dati personali saranno passati alle aziende associate a CMMC
e non saranno conservati da CMMC dopo tale invio.

modulo curriculum

e invialo via e-mail a CMMC info@club-cmmc.it


Tutti i dati verranno trattati nel rispetto del D. Lgs. 196/2003sulla tutela dei dati personali.
Titolare del prima fase di trattamento é CMMC Via San Vittore 6 20123 Milano - info@club-cmmc.it



Descrizione di alcune delle nuove figure professionali

Digital Customer Service Manager
E’ Responsabile della unità e/o del dipartimento social - digital customer service.
Deve garantire l’integrazione dei canali digitali nel servizio clienti attraverso un efficace piano strategico di Social Customer Service.
Ha un ruolo rilevante nella selezione e formazione del personale dei team che gestisce.
Garantisce un servizio clienti di eccellenza con riferimento ai canali digitali, e ha la responsabilità del monitoraggio e della gestione dei reclami online.

Digital Customer Service Specialist
Si occupa di interagire con i clienti attraverso social media, chat e messagistica.
Deve dimostrare un impegno attivo sui social media e aver maturato esperienza nel servizio clienti o call center. Deve avere capacità di comunicazione scritta e verbale.

Social Media Manager
Community Manager
Ha conoscenza approfondita dei principali social network (Facebook, Twitter, Instagram).
Capacità di scrittura e/o creazione di contenuti (testi, immagini e video).
Pianificazione delle pubblicazioni (calendario editoriale).
Buona conoscenza dei principali CMS (su tutti Wordpress).
Buona conoscenza degli strumenti di analisi e reportistica (ad esempio Google Analytics).
Infine, dispone di competenze in ambito SEO per l'ottimizzazione di siti e blog aziendali.

AI Project Manager.
L’AI PM fa parte del team di digital experience e partecipa a progetti di comunicazione digitale, dove si progettano e realizzano servizi basati su Intelligenza Artificiale per il CRM.
Coordina le attività di design, progettazione e realizzazione di Chatbot e Virtual Assistant Web e Mobile e vocali in ambito di CRM.
E’ punto di riferimento nel team di progetto, coordina e organizza le attività operative delle risorse, interne e esterne. Mantiene aggiornato lo stato di avanzamento del progetto monitorando il budget e la gestione dei costi.

AI Knowledge Engineers
Nel campo dell'Intelligenza Artificiale, è un professionista esperto di statistica e/o linguistica computazionale, che prepara le basi di conoscenza per il funzionamento del motore NLP o di altri prodotti che supportano i bot. Il KE cura il training dei bot, ne monitora le performance e interviene per garantirne il continuo apprendimento e per consentire di fare design, set up e training di un Assistente Virtuale.

Data Scientist Expert
Business Analyst Expert

E’ un esperto statistico e informatico, che sviluppa soluzioni nell'ambito dei Big Data, per trasformare i dati in actionable insights attraverso modelli statistici e procedure di machine learning, che supportano i processi decisionali.
Gestisce raccolta dati, misurazioni e analisi nell’ambito dei processi di Crm: targeting e influencer detection, ricostruzione reti sociali, pesatura e valutazione di nodi e connessioni.