venerdì 26 febbraio

Agenda incontro
ore 12.00
- Introduzione
Mario Massone, fondatore Club CMMC

ore 12,05
Laura Tosto, Presidente Datacontact
- Il Lavoro Agile nella filiera del Customer Management
- L’indagine condotta all’interno dell’organizzazione BPO
- L’analisi delle opportunità dello smartworking presso Aziende Clienti
- Risultati, commenti e prospettive

ore 12,20
Rossella Zaminga, Responsabile HR SKY Italia
- Come, da precursori dello smart working, è stata affrontata sin da subito la crisi pandemica.
- Il nuovo valore della relazione ed il controllo di salute e sicurezza.
- Gli strumenti di comunicazione che hanno avuto maggiori riscontri positivi

ore 12,45
Enrico Martino, Direttore Risorse Umane Italia Comdata
- Dal telelavoro al remote working, ma anche coworking
- Cenno alla gestione delle comunicazioni aziendali
- Stili di leadership, cultura della responsabilità e formazione di nuove competenze
- Nuova organizzazione delle attività ed evoluzione dei ruoli Team Leader/Supervisore
- Gli effetti sul rapporto con i Committenti

ore 12,50
Spunti di approfondimento per il Tavolo HR CMMC
a cura di Mario Massone e Paolo Fabrizio

ore 13.00
- Conclusione incontro.
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