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Verso la nuova normalità smart
Stato e prospettive
del Lavoro Agile nella filiera del Customer Management.
La testimonianza di chi ha attivato lo smart working ben prima dell’emergenza
covid.
L’evoluzione dell’organizzazione del BPO: dal telelavoro
al remote working, dal coworking al lavoro agile.
Incontro on-line organizzato
dal Tavolo
"HR" del Club CMMC - venerdì
26 febbraio 2021 ore 12
per
prenotarsi
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venerdì
26 febbraio
Agenda incontro
ore
12.00
- Introduzione
Mario
Massone, fondatore Club CMMC
ore 12,05
Laura Tosto, Presidente Datacontact
- Il Lavoro Agile nella filiera del Customer Management
- L’indagine condotta all’interno dell’organizzazione
BPO
- L’analisi delle opportunità dello smartworking
presso Aziende Clienti
- Risultati, commenti e prospettive
ore
12,20
Rossella Zaminga, Responsabile HR
SKY Italia
- Come, da precursori dello smart working, è stata
affrontata sin da subito la crisi pandemica.
- Il nuovo valore della relazione ed il controllo di salute
e sicurezza.
- Gli strumenti di comunicazione che hanno avuto maggiori
riscontri positivi
ore 12,45
Enrico Martino, Direttore Risorse
Umane Italia Comdata
- Dal telelavoro al remote working, ma anche coworking
- Cenno alla gestione delle comunicazioni aziendali
- Stili di leadership, cultura della responsabilità
e formazione di nuove competenze
- Nuova organizzazione delle attività ed evoluzione
dei ruoli Team Leader/Supervisore
- Gli effetti sul rapporto con i Committenti
ore 12,50
Spunti di approfondimento per il Tavolo HR CMMC
a cura di Mario Massone e Paolo Fabrizio
ore 13.00
- Conclusione incontro.
per
prenotarsi
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Per ulteriori informazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC:
info@club-cmmc.it |
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