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- 3°Meeting 2000
- 2°Meeting 2000
1°Meeting 2000
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Parametri e-mail
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Attività del 1998
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Il Direttorio
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Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

 

  
Advocacy Awards
Serata Premi CMMC 2020

lunedì 6 aprile 2020
Microsoft House Milano

#cmmcawards2020
Una sessione della serata dei premi é dedicata agli "Advocacy Awards",
cioè alle società che sostengono la causa dello sviluppo del mercato
della Relazione con il Clienti in Italia.
Sotto si riportano le loro testimonianze su cosa si aspettano dall'iniziativa.
Il Club CMMC li ringrazia per il supporto.

ADVOCACY AWARDS 2020

"Sin dall’inizio Activa sostiene e partecipa alle attività del Club CMMC con tutte le società del gruppo, convinta dell'importanza strategica del networking e dei momenti di riflessione sui temi del nostro settore. Gestire la relazione con il cliente prevede un continuo cambio di prospettiva sui comportamenti, le aspettative, la soddisfazione e i nuovi bisogni degli esseri umani. Per intonarsi al cambiamento e provare ad anticiparlo bisogna concentrare il dialogo delle competenze e l'immaginazione degli uomini: esattamente ciò che trovo agli eventi CMMC".
Marco Borgherese


ADVOCACY AWARDS 2020
"Sono il CEO di BigProfiles, startup che ha sviluppato una piattaforma di Artificial Intelligence per il telemarketing.
Abbiamo deciso di partecipare come sponsor alla serata Premi CMMC perché stiamo innovando il settore della Customer Operation e siamo convinti di poter portare grande valore, con le nostre tecnologie proprietarie, alle attività di teleselling e customer service to sales"
. Lorenzo Luce

ADVOCACY AWARDS 2020
"Da tempo seguiamo le attività del Club CMMC, tra cui l’iniziativa che premia le pratiche migliori. Nell’area della customer experience Expert System può vantare alcuni progetti molto significativi che candidiamo agli Awards, ma stiamo anche operando su altre aree di discontinuità, come l'area dell’Information Intelligence che agire sui processi decisionali. L'evento di consegna dei premi CMMC, oltre a far rivivere momenti di impegno e di soddisfazioni, consente di verificare come si posizionano gli investimenti del mercato, le priorità e le professionalità da sviluppare".
Alessandro Monico

ADVOCACY AWARDS 2020
"LiveHelp ha deciso di entrare a far parte del Club CMMC per condividere e relazionarsi con un network di aziende che si occupano di relazione ed esperienza con il cliente.
Ogni anno partecipiamo e candidiamo ai premi CMMC progetti realizzati insieme ai nostri clienti, questo è una grande soddisfazione. Diamo valore alle idee dei nostri clienti e li aiutiamo a comunicarle in modo straordinario utilizzando il meglio della tecnologia.
Da CMMC mi aspetto che ogni anno la sfida della qualità, delle novità, delle competenze e dell’innovazione si alzi sempre un po’ piu’ rispetto all’anno precedente; la medesima sfida che il cliente pone a LiveHelp".
Valentina Trevaini

ADVOCACY AWARDS 2020
"La divisione specializzata nel contact center di Randstad Italia, anche quest'anno è Advocacy Awards della premiazione del Club CMMC, con l'intento di promuovere e guidare la trasformazione dei profili delle persone nel mondo dell'assistenza clienti.
La digitalizzazione ha aumentato la professionalità di questi profili e la divisione di Randstad Italia sta trasformando processi e struttura per vivere questo cambiamento insieme ai nostri Clienti".

Laura Onestinghel

ADVOCACY AWARDS 2020
"Noi di Vivocha, piattaforma di Next Generation Customer Engagement, abbiamo seguito e sostenuto il Club CMMC sin dai nostri esordi e svolgiamo orgogliosamente il ruolo di Award Ambassador.
Anche quest'anno parteciperemo al contest di CMMC con alcuni dei nostri casi di maggior successo; abbiamo grandi aspettative per la serata e per tutti gli eventi in programma, a cui partecipiamo regolarmente, vedendoli come rilevante occasione di incontro sui temi dell'innovazione nel contesto del Customer Care".
Bruno Natoli

ADVOCACY AWARDS 2020

Consultare l'agenda della serata
dei Premi CMMC 2020



La serata dei premi é ad inviti
Gli iscritti al Club CMMC possono prenotare subito
la loro partecipazione collegandosi a questo link