Ricerche
on-line
I Report del 2004
Nel seguito
sono riportate le elaborazioni ed i commenti delle ricerche svolte
nel corso del 2004.
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Le
Risorse Umane nei Call Center
Rapporto (preview)
Aggiornamento
della situazione relativa al Personale dei Call Center.
![](../images/2005/selezione.jpg)
Le
altre tavole con i dati elaborati ed i commenti sono presenti
nel rapporto che può essere scaricato dagli iscritti
CMMC
Rapporto
completo
![Documento riservato ai partecipanti alle Ricerche on-line](../images/lucchetto-verde.gif) |
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Nuove
soluzioni ICT
per Contact Center
Rapporto (preview)
Come
si pone oggi il call center di fronte agli investimenti in
nuove soluzioni tecniche e organizzative.
![](../images/2005/metodifin.jpg)
Le
altre tavole con i dati elaborati ed i commenti sono presenti
nel rapporto che può essere scaricato dagli iscritti
CMMC
Rapporto
completo
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