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Confronti
di localizzazione
Quanto conviene localizzare Call Center in Irlanda?
I
plus dell’offerta di localizzazione di Call Center in Irlanda sono
riassunti dai dati sotto indicati.
Età popolazione
Su un totale di circa 3,6 milioni di abitanti, circa il 40%
ha meno di 25 anni (in Francia sono il 32% e in Germania solo il
28%).
Livello di istruzione
> Il 25% della popolazione è in età scolastica (solo il 17%
in Germania).
> Il 96% dalla popolazione completa gli studi secondari (diploma)
> sono oltre 100mila studenti gli studenti universitari.
Conoscenza lingue
> Circa 3.000 operatori sono attualmente impiegati nei Call
Center multilingue
> Oltre il 70% degli studenti di scuola secondaria studia una
lingua straniera: 46% il francese, 38% il tedesco, 5% l’italiano.
Costi del personale
Il costo orario per addetti nel settore manifatturiero
in Irlanda è tra i più bassi:
· 31,87 $ in Germania
· 24,56 $ in Svezia
· 19,34 $ in Francia
· 18,08 $ in Italia
· 14,12 $ in Irlanda
· 13,29 $ in Spagna
I costi medi per un Call Center Manager sono così confrontabili:
· 65.662 $ in Germania
· 58.680 $ in Gran Bretagna
· 53.417 $ in Francia
· 50.860 $ in Irlanda.
I costi medi per un Operatore di Call Center sono così confrontabili:
· 22.368 $ in Germania
· 19.433 $ in Gran Bretagna
· 19.847 $ in Francia
· 16.808 $ in Irlanda.
Il costo addizionale del lavoro (per assitenza sanitaria,
fondo pensioni, ecc...) è rappresentato dalle seguenti percentuali:
+ 31% in più in Italia
+ 28% in Francia
+ 25% in Spagna
+ 24% in Germania
+ 16% in Irlanda
+ 13% in Gran Bretagna.
Costi delle telecomunicazioni
Telecom Ireland offre uno schema di prezzi speciale per i Call
Center e ulteriori sconti per un traffico superiore ai 100mila minuti
al mese.
Costo degli immobili
Per affittare uffici in Dublino si spende
· il 57% in meno rispetto a quanto si spende a Londra,
· il 46% in meno rispetto a Parigi e
· il 32% in meno rispetto a Francoforte.
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Pianificare un Call Center
- La
pubblicità dei vantaggi
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