9 ottobre 2003.  Il decreto attuativo della legge Biagi è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale.
8 gennaio 2004.  Il Ministero pubblica la circolare che disciplina le collaborazioni coordinate e continuative nelle modalità a progetto.
24 ottobre 2004. Data in cui si le collaborazioni coordinate e continuative che non rispondano ai requisiti del lavoro a progetto si concluderanno.

Argomento
La Legge "Biagi" ha introdotto un significativo elemento di discontinuità nella gestione delle Risorse Umane, non solo e non tanto nelle modalità di formalizzazione, ma nel modo di pensare e di pianificare la flessibilità come strumento per il recupero di competitività, indicando nuove soluzioni operative. Il seminario evidenzia che nei Call Center è possibile pensare alla flessibilità come opportunità gestionale ed operativa, integrata e sinergica con la motivazione del personale, con le opportune formalizzazioni contrattuali per conoscere e sfruttare i vantaggi offerti dai nuovi contratti previsti dalla riforma, in particolare contratto a progetto e contratto di somministrazione di personale.

• Imprenditori e Responsabili di Call Center
• Call Center Manager
• Direttori e Responsabili del Personale
• Responsabili Amministrazione del Personale
• Tutti coloro che hanno responsabilità nell’ambito dei processi di pianificazione e gestione delle risorse umane
• Fornitori di servizi e soluzioni per il personale dei Call Center

Contenuti del seminario Introduzione: la flessibilità dei call center e le esigenze gestionali Ing. Gianmario Re Sartò Modelli di flessibilità “interni ed esterni” La pianificazione delle risorse in coerenza con i modelli formali Nuove formalizzazioni e nuove flessibilità: strumenti di motivazione Le implicazioni delle Organizzazione Sindacali Dr. Umberto Signorini, Presidente Antex La Legge “Biagi” DL nr.276: un modello di relazioni industriali europeo I contenuti operativi della Legge La Circolare 8/1/2004 Il contratto a progetto Le diverse modalità di gestione delle risorse in essere Le specificità dell’inbound Le specificità dell’outbound Avv. Massimo Preti, Studio Preti Conoscere e sfruttare i vantaggi offerti dai nuovi contratti previsti dalla riforma Le nuove opportunità: Job sharing, Job on call, part time, apprendistato e contratto d’inserimento Outsorcing e contratto di somministrazione di personale La somministrazione a termine e a tempo indeterminato - staff leasing Dr. Gianni Bocchieri, Direttore Legale & Pubblic Affair di Adecco Organizzazione del seminario ore 9,00 - apertura relazioni e commenti ore 13  -  buffet ore 14  -  ripresa approfondimenti su temi specifici domande e risposte ore 16  -  conclusioni documentazione Umberto Signorini - da Corsera 19/1/04 Nota Avv. Massimo Preti (9/2/04)- Nota Dr. Gianni Bocchieri (10/2/04)- Bozza contratto a progetto (26/1/04)

Si ringraziano: per la sponsorizzazione dei buffet Banca Popolare Commercio e Industria S.p.A. per la gentile concessione della sala presso la sede di Milano ICS Service Infocamere, per la gentile concessione della sala presso la sede di Roma

Durata: 1 giorno

L'iscrizione al workshop da diritto a:
- consegna atti del workshop
- coffe break e buffet
- una domanda di chiarimento dopo workshop (via e-mail).

L’iscrizione va effettuata via web entro 5 gg prima del seminario