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Relazioni meeting

Attività del 1999
Attività del 1998
Attività del 1997
Banche e 6 Gennaio
Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM
Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

Agenda 2° meeting 2000
Club CmmC
ROMA
14 Settembre 2000
inizio ore 10

Il meeting si svolge presso COS
Via Nazionale 82 - Roma

L'agenda dell'incontro è la seguente:

ore 10,00 Inizio lavori
Apertura e Benvenuto a Member e Invitati
a cura del Coordinatore del Club

ore 10,15
Osservatorio Call Center Italia 2000.
Presentazione della ricerca effettuata da Doxa

ore 11,30
Il Contact Center e il CRM
Relazione a cura del Coordinamento del Club CmmC

ore 12,00
Delegazione Centro-Sud
Intervento di Ospiti
Presentazione dei primi progetti a cura dei Delegati

ore 12,45
Presentazione nuove iniziative e conclusioni
a cura del Coordinatore del Club CmmC

ore 13,00
Colazione di lavoro

ore 14,30
Trasferimento in autobus all'Eur
Poste Italiane - Viale Europa 175 - Roma

ore 15,00
Visita al nuovo Call Center di Poste Italiane
Benvenuto e illustrazione del progetto
a cura di
Giuseppe Pavone
Servizio Call Center e Customer Solutions
Visite guidate a gruppi al call center.

ore 17,00
Conclusione meeting Club
L'organizzazione mette a disposizione dei Partecipanti gli autobus per rientrare all'aeroporto Leonardo da Vinci

Per ragioni organizzative si prega di confermare la presenza al meeting entro il 31 agosto 2000.
Si registri inserendo i dati richiesti dal
modulo di adesione che può essere ritornato
via e-mail (info@club-cmmc.it) o via fax (0248008753).

Per ulteriori informazioni rivolgersi al Coordinamento del Club CmmC