Mini-indagini 2010
Uso web seminar
Sviluppo Persone
Com.automatizzata
Web&contactcenter
Formazione oggi
Tema Giornata Naz
Offerta outsourcer
Efficacia-Efficienza
Marchio aziendale

Mini-indagini 2009
Front-end Azienda
ManagerComunità
Recupero Crediti
Com.zioneUnificata
Assistenti Virtuali
Donne e C.Service
Smartphone e C.S.
P.O. e costo lavoro
Come migliorare

Il numero verde 800 Albacom

Da Maggio Albacom ha reso disponibili vari profili di offerta del Numero Verde 800 per adattarsi alle esigenze del cliente.
Numero verde base. Prestazioni di instradamento.
In Gran Bretagna circa il 30% dei clienti (60% delle chiamate) Numero Verde usano prestazioni della rete inteligente; e negli Usa tali valori sono ancora più alti.

Le prestazioni già disponibili sono:

• AreaSelect (instradamento in base al prefisso del chiamante),
• NumberSelect (in base al numero del chiamante),
• TimeLink , DayLink (chiamate trattate in base alla data, al giorno della settimana e all’orario).
  

Vi sono due tipi di Call screening (ed il cliente deve scegliere tra uno dei due da inserire nel piano di instradamento):

• Call Barring, quando le chiamate bloccate sono in una lista in base ai prefissi e si limita l’area geografica in cui si offre il servizio,
• Call Allowing, quando le chiamate instradate sono in una lista in base ai prefissi e si intende fornire un servizio VIP.
  

Il report del traffico è disponibile gratuitamente e, a partire da fine giugno, sarà su web.
Le opzioni tariffarie del 800 Albacom sono 4:

• 1-A, 260 lire al minuto in fascia ordinaria, sconti a volumi a partire dall’8% per un milione di fatturato,
• 1-B, 280 lire al minuto in fascia ordinaria, sconti a volume come sopra,
• 1-C, 250 lire al minuto in fascia oraria unica, sconti a volume come sopra,
• 2. , 200, 220, 280 lire al minuto in relazione al distretto da cui si chiama, con sconti a volume a partire dall’8% con 5 milioni di fatturato.
  

Il contributo di attivazione ed il canone del servizio costano Lire 50.000.

Per commenti, scrivete al Gruppo Telecomunicazioni del Club CMMC

Tutti i dati inseriti verranno trattati nel rispetto della legge 675/96 sulla tutela dei dati personali: non saranno comunicati o diffusi a terzi. Potrai inoltre richiederne l'aggiornamento o la cancellazione scrivendo a: info@club-cmmc.it