Indagini CMMC 2010 - L'offerta di servizi di outsourcing

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L'offerta di servizi di outsourcing
(vedere il questionario sotto riportato).

vedere altre indagini 2009
vedere altre indagini 2008
vedere altre indagini 2007

1. Premessa

Questa indagine si propone di capire come é formulata l'offerta di base più usata dagli outsourcer, quali sono i settori di mercato a cui si rivolge e quale la durata media dei contratti.

2. Risultati
Si riportano le elaborazioni di un primo campione di partecipanti.

2.1 Offerta di base più usata
La prima domanda posta: "Quale tra le seguenti è la forma di offerta di base più usata dalla sua azienda sul totale dei contratti che gestisce?"
La tavola 1 riassume i risultati

Le formule contrattuali più praticate sono il "costo per contatto" e il "costo per minuto".

2.2 Settori di mercato
La seconda domanda posta: "A quale dei seguenti settori di mercato appartiene la commessa o il contratto che la sua azienda gestisce e giudica più interessante e profittevole? "
La tavola 2 riassume i risultati

Le società di outsourcing indicano che il miglior rapporto contrattuale si ha con i committenti del settore "industria-commercio", seguito dal settore "telecomunicazioni" e dal settore "finanziario".

2.3 Durata contratti
La terza domanda posta: "Quale é l'attuale durata media dei contratti dei servizi offerti dalla sua azienda? E' stabile, in diminuzione o in aumento?"
La tavola 3 riassume i risultati

E' evidente la tendenza, non favorevole, di diminuzione della durata dei contratti di fornitura.
In media un contratto dura solo 21 mesi.

Seguire questa iniziativa anche sul social network

CMMC ringrazia tutti i partecipanti all'indagine, soprattutto coloro che hanno voluto lasciare un loro commento.
Chi non avesse ancora effettuato l'indagine può farlo ora. Grazie

Per rispondere alle domande è sufficiente "cliccare" sul pulsantino a fianco della risposta desiderata e premere il tasto "invia" in fondo.

1) Quale tra le seguenti è la forma di offerta di base più usata dalla sua azienda sul totale dei contratti che gestisce?
(scelga una sola opzione)
costo per minuto
costo per ora
costo per contatto
costo per contatto qualificato
costo per Fte-postazione

2) A quale dei seguenti settori di mercato appartiene la commessa o il contratto che la sua azienda gestisce e giudica più interessante e profittevole?
(scelga una sola opzione)
telecomunicazioni
utilities
finanziario
industria-commercio
PA centrale e locale

3) Quale é l'attuale durata media dei contratti dei servizi offerti dalla sua azienda?
E' stabile, in diminuzione o in aumento?
(indicare la durata in mesi e breve commento)

La ringraziamo per la sua collaborazione.