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Check-up gratuito sulla gestione del Call Center Per agevolare le attività di gestione, come il dimensionamento e la stesura dei turni, sono disponibili nuovi software. Tuttavia la scelta richiede un'attenta analisi della situazione di ciascun Call Center. Markab offre una consulenza gratuita per perfezionare il processo di gestione, in particolare con riferimento alla ridefinizione del numero di operatori equivalenti - FTE e staffing - in funzione della distribuzione giornaliera del traffico. Per cogliere questa opportunità è sufficiente compilare il seguente schema.
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