Innovazione-Lavoro
Valutazioni
della CX
Cloud
e InteractiveI
CloudContactCenter
Social
Cust. Service
Mobile
APP e CEM
Human
& Digital
Responsabilità
CEM
Interazione
mobile
Opportunità
digitali
Annunci
Lavoro
Front
e Back Office
Digital
Interaction
Performance
Man.
Mobile
CRM 2013
Innovazione
2012
CC
in tempi di crisi TIM
Help
Line Piaggio Comune
di Roma
Renault Italia Wind
Telecom |
| Good
News 2012 Abramo
C.C. Visiant
Contact |
M2M
e help desk| Indagini
2011-12 Strategie
CRM Automazione Controllo
qualità-2 Controllo
qualità-1 |
| B2B
per le aziende Testimonianze |
Sms
& TwitterRiscontri
CustExpe Multicanalità
2010Siti
web banche|
|
Cosa
ne pensa? Costi
Relazione
Trend
Costi e KPI Costi
front-end|
|
| OUTSOURCING
09 |
| Multicanalità
09 Comune
Milano Comune
Roma Amsa
AQP
Poste
Italiane Settore
finanziario Settore
telecom
Altri settori Pareri
dei Vendor |
CC
settore Energia Mini-indagini
2007 Indagini
sul clima Certificazioni
settore Capacità
in-house
Capacità
outsourcer Servizi
Gestiti di CC Giornata
Nazionale Verità..
e Prospettive Compensi
Manager Innovazioni
ICT
Costo del lavoro Sviluppo
attività Costo
CustomerCare SLA
e Risorse Umane Scelta
Outsourcer Donne
e Call Center
Capitali
intangibiliPA
e CittadiniNella
SelezioneServizi
proattiviSondaggio
CMMC Rapporto
CC 2005Chek-up
2005Consulenza
LavoroRiflessioni
settore Assistenza
ClientiCall
Center bancheSoluzioni
ICTTest
Web C. C.Certificare
valoriOutsourcing
2004InterattivitàRapporto
CC 2004Dibattito
su lavoroRapporto
CC 2003Numerazioni
tlc Per
Committenti Amici
VincitoriTest
Amici ideali Ricerche
2003 Ricerche
2002CC
al femminilePrezzi
inbound Argomenti
2003 1°semestre
2002Argomenti
2002Pareri
industrialiWeb
CameraRapporto
CC 2002E-learning
corner Forum
discussionePresentazioni
MM Ivr
e Banche Web
Call CenterNewsletter
CMMCNuovi
servizi CCVideo
Call CenterControlli
a distanza Legge
68 disabiliIl
CallCenter cambia Usate
il ForumNuove
ProfessioniFigure
professionaliSondaggio
aziendeFree
Check-upApprendistatoVincitori
Premi 2000Vincitori Premi '99
Gli amici del 1999
Gli amici del 1998
Le aziende on line
Script outbound
Business Plan
Presentazioni
Multimediali 
Questa sessione è dedicata alle società di Outsourcing ed ospita presentazioni multimediali dei servizi forniti dai loro contact center. Al momento questa presentazione sono di tipo "off-line", in una fase successiva potrà evolvere con l'impiego di una comunicazione in tempo reale interattiva, ad esempio tramite web camera - con accesso pubblico o ristretto. La sessione ha carattere informativo e non commerciale. L'obiettivo dell'iniziativa è promuovere la cultura e la diffusione dei servizi più evoluti, attraverso l'ausilio di modalità di presentazione che sfruttino al meglio le possibilità multimediali di internet. I primi esempi di presentazione multimediale sono quelli dedicati a e-ASY e Opera Netcenter, che riportiamo nel seguito: 
Argomenti
correlati: | |||||||||||||||
 |
