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   Business Plan in pillole: Conto economico

Nel conto economico sotto riportato gli ammortamenti sono calcolati a 5 anni.

Valori in milioni di lire
% ripartizione costi
Costo Operatori 1.520  
Costo Supervisor 182  
Costo Responsabile 70  
Costo ricerca, selezione e formazione 171  
Totale costo personale operativo 1.943,0 54,3
Costo Tecnico Informatico 23,5  
Costo Addetto Direct Marketing 25,0  
Reception e Segreteria 78,8  
Totale costo personale non operativo 127,3 3,6
Contributi Linee e Numero Verde (ammortamento) 1,1  
Canoni Linee e Numero Verde 11,2  
Traffico telefonico 858,6  
Totale costi telefonici 870,9 24,3
PC con scheda LAN e cablaggio 130,0  
ACD (con display) + CTI 169,0  
Applicativi Inbound 156,0  
Telefono e cuffia 13,0  
Totale investimento Sistema Hardware e Software 468,0  
Sistema Hardware e Software (ammortamento) 93,6 2,6
Assistenza Tecnica (dopo primo anno) 56,2  
Arredo Postazioni 62,4  
Impianto illuminazione e insonorizzazione (ammortamento) 10,3  
Affitto, Manutenzione e Pulizie 126,4  
Energia elettrica, Riscaldamento e Condizionamento 25,3  
Cancelleria 39,0  
Sicurezza e Rilevazione presenze (ammortamento) 46,6  
Totale arredi e facilities 310,0 8,7
TOTALI COSTI OPERATIVI 1° anno 3.344,8  
Costi Amministrativi e di Marketing 234,1 6,5
TOTALI COSTI 1° anno 3.578,9 100,0
TOTALE RICAVI 1° anno 3.300,0  
MARGINE OPERATIVO 1° anno -44,8  

Come commenti le informazioni soprariportate e
quali suggerimenti ritieni opportuno dare?







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