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Case History

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Dossier Banche
Premesse tecnologiche
Premesse di marketing
Premesse organizzative
  
Iniziative 2014
CMMC ospita le iniziative delle Aziende iscritte al nostro Club, iniziative che contribuiscano a dare messaggi positivi sul settore della "relazione con il cliente".
In questa parte sono riportati documenti, immagini e notizie che testimonino il raggiungimento di risultati o le realizzazioni di innovazioni ed eventi da parte delle Società. 

Call & Call
Welfare aziendale a Pistoia
Apertura nuova sede nel Salento

Abramo C.C.
"Family Day" Crotone, 1 giugno

DHL Italia
Per bambini dei dipendenti
Rozzano-Milano, 18 aprile

Datacontact
Festa della Mamma che lavora - Matera, 24 maggio

 
Gruppo Call&Call
A cominciare dalla sede di PISTOIA, partecipa a un sistema di rete legato al welfare aziendale.... leggere - leggere - leggere
GGF Group
 Nuovo logo per il gruppo che comprende tre BU: CALL WORLD (contact center), MIND X UP (management consulting) e MONDO LAVORO (editoria)....leggere
Transcom
 Inaugurati due nuovi contact center per importanti clienti multinazionali: il primo in Ungheria a Szeged (Seghedino), il secondo in Serbia a Belgrado.....leggere
Gruppo Call&Call
Inaugurata la nuova sede salentina a Casarano.... leggere
Aspect
Ha presentato la nuova piattaforma self-service CXP Pro 14, per sviluppare, implementare, gestire e analizzare le applicazioni self-service attraverso diversi canali di contatto, incluso IVR, interactive text, web mobile e social media.... leggere
Acquedotto Pugliese
AQP informa in merito alle seguenti innovazioni commerciali:
- Nuova fattura consumi di AQP. Il cambiamento ha inteso rinnovare la grafica ed implementare i contenuti per una maggiore chiarezza e trasparenza informative e di comunicazione.... leggere
- Iniziativa di bonus idrico a favore delle utenze deboli....leggere
Transcom WW
Transcom annuncia la prossima apertura di un centro di ricerca e innovazione
in collaborazione con l’Università dell’Aquila Il “Centro di competenza” si chiama LeonarDo 2.0.14 e il progetto svilupperà soluzioni e strumenti tecnologici avanzati per incrementare l’efficacia dei servizi di Call Center....leggere
Interactive Media
Roma 9 giugno 2014. Paolo Turriziani interviene al meeting del Gruppo di Lavoro dei Call Center per la Pubblica Amministrazione con la relazione “La Comprensione del Linguaggio Naturale nella gestione e governo dell’interazione con i clienti/cittadini”.

...... altre informazioni stanno arrivando

 

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