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ITINERARI CMMC - tappa Milano - Sky Italia
La Leadership come motore del cambiamento:
Innovazione, Mercati e Persone
- venerdì 29 novembre 2024 -
presso Sky Italia
- studio 2
Via Monte Penice, 7 20138 Milano
(MM3 Rogoredo)
per
segnalare il tuo interesse
Premesse
Quali professionalità stiamo costruendo e dobbiamo costruire
per valorizzare il customer service?
Che managerialità e quindi, quale leadership, è
necessaria per guidare la costruzione di queste nuove professionalità
e per gestire il continuo cambiamento, abilitando l’innovazione?
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AGENDA (bozza)
ore 9,00
- Accoglienza partecipanti
ore 9,30
- Intervento di apertura
- ore 10,00
Case history sull’innovazione
- ore 11,20
Intervallo
- ore 11,40
Lavori di gruppo in tavoli di discussione paralleli:
Quali sono le professionalità nel futuro del customer
service?
Quale modello di leadership é necessaria?
Come fare sensemaking, ovvero dare senso al lavoro?
- ore 12,25
Output lavori di gruppo
- ore 13.00
- Conclusioni e light lunch |
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SONDAGGIO
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Per ulteriori informazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC:
info@club-cmmc.it |
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