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Telemarketing 2022
Il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni favorisce
lo sviluppo del telemarketing?
Grazie alle integrazioni con il digital marketing, quali sono le
prospettive del teleselling?
Incontro on-line organizzato dal
Club CMMC
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venerdì 10
giugno 2022 ore 12 -
prenotare
la presenza su Eventbrite
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Premesse
Il Consiglio dei Ministri ha approvato il nuovo Registro Pubblico
delle Opposizioni (RPO). Ora è stato pubblicato in G.U.
il decreto del Presidente della Repubblica n. 26/2022, che disciplina
il funzionamento del Registro pubblico delle opposizioni, esteso
ai cellulari. Decorrono poi 120 giorni entro cui attivare il
servizio. Il servizio sarà attivo entro il 27 luglio
2022.
CMMC prepara questo incontro on-line che illustra le novità
agli operatori del settore, sia Aziende che Bpo. |
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Il telemarketing è spesso la ‘spia’ di un
più complesso sistema d’illegalità che fa
capo ad aziende che, oltre a violare la privacy dei consumatori,
ledono le garanzie basilari di ordine lavoristico…Il fatto
che il fenomeno sia pervasivo e anche, per certi versi strutturale,
non vuol dire tuttavia che sia ineliminabile”. Pasquale
Stanzione, Garante per la protezione dei dati personali.
Leggere
la nota di Assocontac
“Sarebbe
utile un registro delle inclusioni, al quale coloro che vogliono
ricevere offerte commerciali al telefono devono iscriversi,
e a cui gli operatori devono rivolgersi per selezionare i potenziali
destinatari delle loro telefonate...sono di gran lunga più
tutelanti per i consumatori i sistemi che prevedono una loro
scelta esplicita e preventiva di un servizio (opt-in) piuttosto
che un meccanismo per cui essi devono attivarsi per rifiutarlo
(opt-out)”.
Roberto Rustichelli, presidente dell’Autorità Antitrust
Promossa
dal Garante per la protezione dei dati personali una riunione
con i committenti, gli outsourcer e i consumatori. Costituito
il comitato che elaborerà la bozza sulle regole di comportamento
che le aziende sono tenute a rispettare. Il codice di condotta
telemarketing è uno strumento proposto da Assocontact
e Oic (Osservatorio Imprese e Consumatori). |
Agenda
ore
12.00
Saluto 25 anni Club CMMC a cura dell’ospite
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Stefano Fioravanzo , Responsabile Innovation HUB WindTre |
Introduzione
e commento risultati sondaggio
- Mario Massone, fondatore Club CMMC |
ore 12,10
- Maurizio Pellegrini, Ricercatore Senior e Project Manager
Fondazione Ugo Bordoni
Registro pubblico delle opposizioni. Ultime sulle
modalità di impiego.
Quesiti e miglioramenti del sistema dopo la consultazione
pubblica degli operatori
ore 12,20
- Lelio Borgherese, Co-Fondatore Presidente Network Contacts
e Presidente Assocontact
Definire e difendere principi e regole, il ruolo
dei BPO
Opportunità della tecnologia, smartcontract e blockchain
ore 12,30
- Stefano Mangano, Web e Teleselling Manager WindTre
Esempi di campagne digitali e telemarketing
ore 12,40
- Luca Lattarulo, Customer Care Director Mondoffice
- Argentina Capasso, Marketing Mondoffice
Esempi di campagne di Marketing B2B
ore 12,50
- Luciano Tolomei, Inbound Marketing Evangelist Del Monte
& Partner
- Michele Albertini, Business Development Del Monte &
Partner
Il parere di una digital agency sull’effetto
dei comparatori.
Lead generation e marketing automation per un nuovo teleselling
ore 13,00
Conclusione incontro
prenota
ora la presenza su Eventbrite
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Per ulteriori informazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC:
info@club-cmmc.it |
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