- giovedì 28 maggio

- ROMA
Hotel dei Congressi
Viale Shakespeare 29 (M linea B EUR Palasport).

Agenda

SONDAGGIO

Il passaggio delle competenze nell'era AI

Il passaggio generazionale delle competenze tra senior e junior può riguardare tali ambiti:
- Competenze Tecniche (sapere e saper fare): Conoscenze specifiche, abilità operative e competenze tematiche necessarie per svolgere le mansioni del proprio ruolo.
- Attitudini Organizzative (saper organizzare): Capacità di gestire priorità, pianificare attività, essere pragmatici e operare con efficacia e responsabilità.
- Attitudini Relazionali e Comunicative (saper comunicare): Capacità di interagire in modo efficace, cooperare con i colleghi, gestire le emozioni e comunicare in modo chiaro.
- Attitudini Migliorative/Adattamento (saper cambiare): Capacità di adattarsi ai cambiamenti, proattività, gestione dell'ambiguità e costante orientamento al miglioramento e alla crescita personale.

Il sondaggio intende capire se l'AI favorisce il passaggio delle competenze nel settore del Customer Management.
La domanda posta è: in quale ambito professionale l’impiego di AI favorisce di più il passaggio generazionale di competenze, con maggior valore e meno errori?

- Le Competenze Tecniche (sapere e saper fare) risultano le più citate (45% delle risposte). Questa posizione non sorprende.

- Le Attitudini Migliorative/Adattamento (saper cambiare) sono al secondo posto (27%). Si tratta di una scelta che può rilevare la "forza" dell'AI di produrre discontinuità e di richiedere cambiamenti sostanziali.