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Programma Giovani Fase Finale
Attività dei gruppi "Pino" e "Abete"

Incontro on-line organizzato dal Club CMMC
- venerdì 15 settembre 2023

Incontro regolarmente svolto con 50 presenti (70 prenotati)

vedere registrazione incontro

#youngclubcmmc2023
Premesse a cura del Club CMMC
Presentazione dei risultati delle attività dei gruppi di lavoro che hanno operato da aprile ad oggi con il coordinamento dei tutor.
Essendo comunque fiduciosi che dalle attività svolte ogni giovane partecipante abbia potuto trarre esperienze di confronto e di crescita, al termine di questo incontro on-line vengono raccolte le valutazioni della comunità professionale CMMC, valutazioni che riguardano le modalità di presentazione e i contenuti di ciascuno dei progetti presentati e che saranno utili per l’assegnazione dei riconoscimenti 2023 del Club CMMC.

Note dopo le espozioni dei gruppi Pino e Abete (MM).
Si è rilevato un impegno molto alto su progetti che sono risultati motivanti e coinvolgenti.
Da notare che in entrambi i casi sono stati coinvolti nella presentazione live 6 Giovani su 8 che facevano parte del gruppo.
I due gruppi hanno lavorato sul tema dell’Innovazione, in particolare dell’AI, dal punto di vista dei giovani.
Dai risultati presentati e dalle modalità di presentazione è risultata evidente la guida dei tutor (sia nei contenuti dei lavori che nelle modalità di esposizione live da parte dei Giovani).
Per il gruppo Abete sarebbe utile raccogliere considerazioni dalla comunità CMMC soprattutto sui test realizzati con ChatGPT e Bart, per avere indicazioni su come indirizzare altre analisi, anche su affective computing.
Si fa notare che il file powerpoint usato dal gruppo Abete per la presentazione è stato realizzato tramite Intelligenza Artificiale (con qualche aggiustamento umano).
Si può prevedere l’impiego di file audio per riprodurre le conversazioni tra operatore e ChatGPT durante la presentazione live a Milano 25 ottobre.
Per il gruppo Pino sarebbe utile ampliare la parte che si riferisce agli effetti prodotti dall’AI con il ridisegno dell’organizzazione e del mondo del lavoro.
Inoltre, si attende di poter consultare la presentazione completa con i risultati degli ultimi sondaggi.

Nella registrazione dell'incontro e nelle informazioni seguenti é evidente lo sforzo profuso da tutti i partecipanti del programma. Bravissimi!

Agenda

ore 12.00
Introduzione e presentazioni
- Mario Massone, fondatore Club CMMC


ore 12,05
Presentazione Gruppo Pino

Sintesi degli argomenti che il gruppo ha sviluppato
Le "nuove professioni nel customer service", legate alle evoluzioni tecnologiche in corso. Descrizioni per una mini guida.


leggere la presentazione

Giovani del gruppo PINO:
(*) Riccardo Cervelli (ENEL),
Aurora Di Tucci (MEDIACOM),
(*) Roberto Franco (Teleperformance Italia),
(*) Valentina Ghilardotti (Rajapack),
(*) Rita Virgillito (NETITH Care),
Vincenzo Finocchi (QUIXA Assicurazioni),
(*) Giulia Gritti (SKY Italia),
Silvia Boscolo Agostini (VERITAS).
(*) Ha partecipato attivamente alla presentazione del 15/9



Nel seguito qualche immagine tratta dalla presentazione:



ore 12,35

Presentazione Gruppo Abete

Sintesi degli argomenti che il gruppo ha sviluppato
Intelligenza Artificiale ed Emotiva per un dialogo digitale più umano. Bard e ChatGPT a confronto

Giovani del gruppo ABETE:
(*) Davide Beretta (CX CENTAX),
Francesca Nason (DHL Express Italy),
(*) Jennifer Puglisi (BPER Banca),
(*) Massimo Oliviero (MEDIACOM),
(*) Emanuele Bertini (ENEL DISTRIBUZIONE),
(*) Elena Amato (LYRECO Italia),
(*) Maria Bondar (NETHEX),
Nadia Ilaria Conversano (NETWORK CONTACTS).
(*) Ha partecipato attivamente alla presentazione del 15/9



Nel seguito qualche immagine tratta dalla presentazione:



Al termine di ciascuna presentazione con l'applicazione Polly è stata aperta la raccolta valutazioni - su contenuti e modalità di presentazione - da parte di chi ha partecipato all'incontro.

ore 13,00
Conclusione incontro

- "sponsor"
Programma Giovani 2023

 


Per ulteriori informazioni
contattare la Segreteria del Club CMMC: info@club-cmmc.it