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- Clausole part-time
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- Il Servizio
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- Servizio 800
- CLI in Italia
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- Relazioni meeting

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Attività del 1998
Attività del 1997
Banche e 6 Gennaio
Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM

Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

 

   Immagini serata Premi CMMC 2018
seconda parte
La cerimonia di consegna dei premi si é svolta giovedì 12 aprile 2018 presso SIAM 1838 a Milano.
La seconda parte dell'evento é iniziata con le testimonianze dedicate agli
Advocacy Awards, cioè alle società che contribuiscono a promuovere lo sviluppo del mercato in Italia. Sono intervenuti i rappresentanti di:
Almawave, Eudata, LiveHelp, NextIP e Vivocha.
Ciascuno ha illustrato le più recenti e significative realizzazioni.
E' seguita la presentazione della Giuria Premi.
Alcuni componenti della giuria hanno consegnato le targhe premio.
Infine, si é svolta la cerimonia di premiazione CMMC 2018, con lettura delle motivazioni per le varie categorie:

-Tecnologie Customer Management
.

-Customer Experience Management.
-ChatBot & AI Customer Service.

-Employee Customer Engagement.

-Social Customer Management.
-APP & Chatbot Virtual Assistance.

-Digital Age
.
 
gli Advocacy Awards si presentano
Advocacy Awards

Valeria Sandei

CEO Almawave
Advocacy Awards

Partner & VP Sales Bruno Natoli

Eudata
Advocacy Awards

Alessandro Fornari

Direttore Generale LiveHelp
Advocacy Awards

Giuseppe Arduino

Sales Marketing NextIP
Advocacy Awards

Gianluca Ferranti

Co-founder & CEO Vivocha
 
proclamazione dei vincitori
Consegna i Premi
Tecnologia Customer Management
Domenico Saraceno - EY

Componente della
Giuria Premi CMMC 2018
Premio
Tecnologia
Customer Management


1° posto GENERTEL
Emilio Cataldi (a destra)

2° posto ex aequo ENEL ENERGIA
Filippo Ruggiero e Marco Vano (sotto)

2° posto ex aequo WIND TRE
Marco Cossu (sotto)

altre informazioni

gruppo vincitori Premio Tecnologia Customer Management

 
Consegna i Premi
Customer Experience Management
Letizia Olivari - CMI

Componente della
Giuria Premi CMMC 2018
Premio
Customer Experience Management

1° posto COSTA CROCIERE
Daniele Caso e Andrea Rolleri
(a destra)

2° posto ex aequo ENEL ENERGIA
Filippo Ruggiero (sotto)

2° posto ex aequo GGF Group
Fabio Di Giulio (sotto a destra)

altre informazioni
gruppo vincitori Premio Customer Experience Management
 
Consegna i Premi
Customer Experience Management
Laura Cappetti - Markab

Segreteria Club CMMC
Premio
ChatBot & AI Customer Service

1° posto Vodafone Italia TOBi
Claudio Raimoni, Antonio Franchino, Lara Battini e Gianluca Pasquali
(a destra)

2° posto COSTA CROCIERE Smarty
Daniele Caso e Andrea Rolleri (sotto)

3° posto GROUPAMA ASSICURAZIONI
ritira il premio Raffaella Boldini Almawave
(sotto a destra)

altre informazioni
gruppo vincitori Premio ChatBot & AI Customer Service
 
Consegna i Premi
Employee & Customer Engagement
Vilma Scopino - Doxa

Componente della
Giuria Premi CMMC 2018
Premio
Employee & Customer Engagement

1° posto DHL EXPRESS ITALY
Riccardo Bergerone
(a destra)

2° posto TRANSCOM WORLDWIDE
Gianluca Gemma e Agnese Cotardo sotto)

3° posto ENEL ENERGIA
Francesca D'Alessio (sotto a destra)

altre informazioni
gruppo vincitori premio Employee & Customer Engagement
 
Premio speciale
Social Customer Management

ENEL ENERGIA

Ritira il premio
Marco Vano
(a destra)

altre informazioni
 
Premio speciale
APP & Chatbot
Virtual Assistance


WIND TRE

Ritira il premio
Fabio Ariolli
(a destra)


altre informazioni
 
Premio speciale
Digital Age

VODAFONE ITALIA

ritirano il premio
Claudio Raimondi e Antonio Franchino
(a destra)

altre informazioni
gruppo vincitori Premi Speciali
 
conclusioni e vita da club con buffet