anno 2024 - "i contenuti"
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n.849
- 10 dicembre 2024
- Dopo incontro on-line 6 dicembre
- Invito "Incontro degli AUGURI" - 13/12
- Anteprima programmi CMMC 2025
- Dati analytics in prospettiva |
n.850
- 20 dicembre 2024
- Dopo "Incontro degli AUGURI" - 13/12
- Nuovo CCNL Assocontact per BPO
- Dettagli programmi CMMC 2025
- Ricordo tappe Itinerari CMMC 2024 |
n.847
-edizione speciale
-
incontro on-line 6 dicembre "Dopo Premi"
- incontro on-line 13 dicembre ""Auguri"
- Anteprima programma "Young Club" 2025
- Anteprima programma "Data & AI" 2025 |
n.848
- 1 dicembre 2024
-
La comunicazione CMMC 2025
- Certificazione Parità di Genere BPO
- Invito a incontro on-line 6 dicembre
- Programmi Young Club e Data & AI |
n.846 -edizione speciale
-
Le immagini delle consegne delle targhe dei Premi e dei
Riconoscimenti CMMC 2024 |
n.847
- 20 novembre 2024
- Ultimi incontri on-line del 2024
- Dalle attività di CMMC in ECCA
- La potenza dei dati e delle
analisi
- Tappa in Sky riprogrammata nel 2025 |
n.845
- 1 novembre 2024
- Categorie esaminate per i Premi 2024
- Tavolo Persone
- Young Club CMMC
- Tavolo Dati - Analytics
e Benchmark
- Area info riservate per iscritti CMMC |
n.846
- 10 novembre 2024
- Dopo Summit & Awards CMMC 2024
- Tappa presso Sky Italia 29 novembre
- Ricerca Tutor Programma Young
Club
- Ricerca Case History Programma Dati
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n.843
-edizione speciale
-
Dopo incontro
Best Practice del 11/10
- Programma Best Practice del 18/9
- Agenda Summit & Awards 2024 - 30/10
- Anteprima Tappa presso Sky Italia 29/11 |
n.844
- 20 ottobre 2024
- Aziende che concorrono ai Premi 2024
- Tavolo Persone
- Young Club CMMC
- Tavolo Dati - Analytics
e Benchmark
- Dopo incontro Best Practice del 18/10 |
n.842
- 1 ottobre 2024
-
Dopo incontro
Best Practice del 27/9
- Programma Best Practice del 4 ottobre
- Programma Best Practice del 11 ottobre
- Itinerari CMMC tappa presso Eudata |
n.843
- 10 ottobre 2024
-
Dopo incontro
Best Practice del 4 ottobre
- Programma Best Practice del 11 ottobre
- Anteprima Summit & Awarda 2024
- Appunti dopo tappa presso Eudata |
n.841
- 20 settembre 2024
-
Dopo incontro
Best Practice del 13/9
- Programma Best Practice del 20/9
- Programma Best Practice del 27/9
- Programma tappa CMMC presso Eudata |
n.841
-edizione speciale
-
Dopo incontro
Best Practice del 20/9
- Programma Best Practice del 27/9
- Programma Best Practice del 4/10
- Programma tappa CMMC presso Eudata |
n.839
- 1 settembre 2024
-
Bentornati !!
- Il Club CMMC entra in ECCA
- Programma Best Practice al via
- 15/9: conclusione nominations 2024 |
n.840
- 10 settembre 2024
-
Benchmark CMMC attività e risultati
- Programma Best Practice dal 13/9
- 15/9: conclusione nominations 2024
- Tappa Itinerari CMMC presso Eudata |
n.837
- 10 luglio 2024
-
Presentazioni Lavori Young Club CMMC
- Dopo incontro "CX cambiamenti in
atto"
- Anteprima Summit Awards CMMC 2024 |
n.838
- 20 luglio 2024
-
Categorie per segnalazioni Premi CMMC
- Sondaggi CMMC su AI e GenAI
- Anteprima Summit Awards CMMC 2024
- Buone vacanze 2024 !! |
n.835
- edizione speciale
-
Avviso invio segnalazioni per Premi CMMC
- Tappa Roma - Poste Italiane - 27 giugno
- Dopo on-line "Generazione Futura"
- Anteprima "CX cambiamenti in atto" |
n.836
- 1 luglio 2024
-
Dopo Tappa Roma - Poste Italiane - 27/6
- Presentazioni Programma Young Club
- Agenda incontro "CX cambiamenti in atto"
- Invio schede segnalazioni Premi CMMC |
n.834
- 10 giugno 2024
-
Tappa Milano - BDP - 12 giugno
- Invito on-line "Generazione
Futura"
- Tappa Roma - Poste Italiane - 27 giugno
- Sondaggio "Valutazione offerta
AI" |
n.835
- 20 giugno 2024
-
dopo tappa Milano - BDP - 12 giugno
- dopo on-line "Generazione Futura"
- Tappa Roma - Poste Italiane - 27 giugno
- Premi CMMC e Benchmark 2024 |
n.832
- edizione speciale
-
Dopo incontro "Premiati 2023" - 24 maggio
- Tappa Milano - BDP - 12 giugno
- Tappa Roma - Poste Italiane - 27 giugno
- Invito on-line "Generazione Futura"
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n.833
- 1 giugno 2024
-
Tappa Milano - BDP - 12 giugno
- Invito on-line "Generazione Futura"
- Tappa Roma - Poste Italiane - 27 giugno
- Sondaggi "AI nel Customer Management" |
n.831
- edizione speciale
- Modena "AI per il tuo business" 30 maggio
- “Occupabilità
percorsi possibili” 17 maggio
-
"I Premiati del 2023"- 24 maggio
- "Generazione futura, anteprima" 14 giugno |
n.832
- 20 maggio 2024
-
Invito incontro "Premiati 2023" - 24 maggio
- Tappa CMMC a Modena – 30 maggio
- Benchmark CMMC - partecipa on-line
- dopo incontro "Occupabilità" –
17 maggio |
n.830
- 1 maggio 2024
- Invito incontro"Occupabilità"
- 17 maggio
- Tappa a Modena in expert.ai - 30 maggio
- Aggiornamento Programma Young Club
- Aggiornamento Premi CMMC 2024 |
n.831
- 10 maggio 2024
-
Benchmark CMMC 2024 - Nuovi sondaggi
- Jury support: chatbot per Premi 2024
- invito “Occupabilità” – 17 maggio
- Invito "Premiati 2023" - 24 maggio |
n.828
- edizione speciale
- Presentazione PdR 150 UNI- Assocontact
-
Dopo incontro”Control Room” 12 aprile
- Anteprima programma Itinerari CMMC:
- Programma della Tappa presso BIP |
n.829
- 20 aprile 2024
-
Dopo Tappa di Milano presso BIP
- Anteprima programma Itinerari CMMC
- Conclusione Programma Young Club
- Nuova Giuria Premi CMMC 2024 |
n.827
- 1 aprile 2024
-
Invito incontro”Control Room” 12 aprile
- Analisi Categorie per Premi CMMC 2024
- Programma tappe Itinerari CMMC 2024
- Pagine Club e Alumni CMMC su LinkedIn |
n.828
- 10 aprile 2024
-
Riflessione tratta da studio CMMC 2018
- Invito incontro”Control Room” 12 aprile
- Tappa Itinerari CMMC 2024 presso BIP
- Aggiornamento Programma Young Club |
n.826
- 20 marzo 2024
- Invito a incontro "Partnership nel CM"
- Anteprima Tappa Itinerari presso BIP
- Sondaggi: CX migliora su cultura e processi
- Cosro Certificato per Knowledge Manager |
n.826
- edizione speciale
- Bando Premi CMMC 2024
- Bando Riconoscimenti CMMC 2024
- Dopo incontro "Partnership nel CM"
- Anteprima Tappa Itinerari presso BIP |
n.824
- 1 marzo 2024
- Apertura Programma Young Club CMMC 2024: consultare presentazione
e filmato.
- Invito incontro "Next Best Action"
- News dal CCW 2024 di Berlino
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n.825
- 10 marzo 2024
- Invito a incontro "Partnership nel CM"
- Dopo incontro "Next Best Action"
- Benchmark CMMC 2024: avvio fase 2)
- Programmazione Itinerari |
n.822
- edizione speciale
- Nuova pagina CMMC su LinkedIn
- Nuova pagina Alumni CMMC Young Club
- Sondaggi su AI e GenAI nel Customer Management: risultati
e commenti |
n.823
- 20 febbraio 2024
- Le conclusioni dell'incontro on-line
"Intelligent Contact Center Platform"
- Programma Benchmark CMMC 2024
- Apertura Gruppo Alumni CMMC Young Club |
n.821
- 1 febbraio 2024
- Via al Programma Benchmark CMMC 2024
- Dopo incontro on-line "Oltre i Like"
- Incontro on-line "Intelligent C.C. Platform"
- Le notizie del Club sui Social Network |
n.822
- 10 febbraio 2024
- Plenaria Programma Young Club CMMC
- Incontro on-line "Intelligent C.C. Platform"
- Programma Benchmark CMMC 2024
- Randstad
Workmonitor 2024 |
n.820
- edizione speciale
- Invito incontro on-line "Oltre i Like"
- Programma Young Club CMMC
- Invito incontro on-line "Intelligent CC"
- Sondaggio: attività Direzioni HR |
n.820
- 20 gennaio 2024
- Aziende già iscritte a CMMC nel 2024
- Tutor Programma Young Club CMMC
- Incontro on-line "Oltre i Like" - 2/2/24
- Programma Benchmark CMMC 2024 |
n.819
- 10 gennaio 2024
- Programma Young Club CMMC 2024
- Benchmark CMMC 2024 per iscritti
- Attività live CMMC svolte nel 2023
- Intelligent Contact Center Platform
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n.818
- 1 gennaio 2024
- Sfide, Serenità, Successo per il 2024
- Gli Auguri del Club CMMC a tutti!
- Riepilogo sondaggi condotti nel 2023
- Anteprima Itinerari CMMC |
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