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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 831 - 10 maggio 2024 - anno 27
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è stata attivata la fase 3) della rilevazione, dedicata alle
"Soluzioni di AI e GenAI". Ovvero alle metriche che riguardano:
- precisione e accuratezza del modello - tassi di risoluzione e abbandono - soddisfazione degli utilizzatori. Restano attive le rilevazioni della fase 2) "LiveChat e WhatsApp" e quelle della fase 1) "KPI selezionati"...leggere e partecipare |
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Premi e Riconoscimenti CMMC 2024 - "jury support"Novità per le analisi delle segnalazioni che pervengono al concorso dei premi e dei riconoscimenti del Club CMMC. In collaborazione con Cluster Reply è stata avviata la messa a punto di un chatbot, che impiega GPT-4 per leggere il contenuto delle schede di segnalazione e supportare le Giurie.... leggere |
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Garantire
l'occupabilità (tramite upskilling e reskilling) e dare priorità
alle competenze delle persone. Su questi argomenti le testimonianze
di Adriana Quaglia (Coreconsulting), Giulia Borgherese (Borgherese
HR Designer), Laura Onestinghel (Randstad), Caterina Bernardi e Valentina
Serri (Up2You). L'ospite speciale è Lelio Borgherese (Assocontact)...programma
e prenotazione  |
| Mentre
stanno arrivando alla segreteria del Club CMMC le prime segnalazioni
delle candidature dei Premi CMMC 2024, è utile riflettere
con le testimonianze di alcuni tra i vincitori dello scorso anno. - Come è stata vissuta quella esperienza? Cosa ricordano della presentazione della best practice e della consegna delle targhe durante l’evento di Milano? - Come è evoluta la soluzione presentata nel 2023? Quali nuove opportunità sono state colte? ...programma e prenotazione |
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Tappa
itinerari CMMC a Modena Incontro live - giovedì 30 maggio presso la sede di expert.ai di Modena. Come scegliere e implementare la soluzione giusta di AI e GenAI nei processi di Customer Management. Per ricevere consulenza e capire come progettare e implementare le migliori soluzioni di AI per il tuo business. Ma anche per una visita esclusiva ad una acetaia di Modena...vedere programma |
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