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anno 2023 - "i contenuti"
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n.817
- 20 dicembre 2023
- Sfide, Serenità, Successo
- Gli Auguri del Club CMMC
- Dopo incontro "Ispirazioni CMMC e Auguri"
- Digitalizzazione e Customer Experience
n.815
- edizione speciale
- Presentazione
"Benchmark CMMC 2024”
- Programma "Ispirazioni CMMC e Auguri"
- GGF Group: inaugurazione nuova sede
- Obiettivi con l'AI: risultati sondaggio
n.816
- 10 dicembre 2023
- Il Club nel 2024: attività in breve
- Programma "Ispirazioni CMMC e Auguri"
- Dopo incontro "Benchmark CMMC 2024"
- Reunion Netith "NOI, il futuro insieme"
n.814
- 20 novembre 2023
- Programma ITINERARI a Milano Randstad
- Sondaggio. Attratività del nostro lavoro
- Young Club CMMC: pensieri per il 2024
n.815
- 1 dicembre 2023
- Proposta di Legge per i Contact Center
- Dopo tappa ITINERARI a Milano Randstad
- Programma Ispirazioni CMMC e Auguri 2023
- Transcom e SiloGen : LLM specializzati
n.813
- 10 novembre 2023
- Invito ITINERARI a Milano Randstad
- Vedere filmato: Tavola Consulenti
- Vedere filmato: Consegna Premi CMMC
- Vedere filmato: Presentazioni Young Club
n.813
- edizione speciale
- Nove scatti da ricordare, uno per ogni categoria dei premi
CMMC 2023
- La galleria: raccolta completa delle fotografie dell'evento
Summit & Awards CMMC
n.811
- edizione speciale
- Programma Summit & Awards CMMC 2023
- Programma Young Club CMMC 2023
- Dopo presentazioni 18 ottobre - parte 7)
- Anteprima ITINERARI tappa in Randstad
n.812
- 1 novembre 2023
- Tutti i vincitori dei Premi CMMC 2023
- Primi riscontri Summit & Awards 2023
- Invito tappa ITINERARI a Milano
- Consuntivo Programma Young Club 2023
n.810
- 10 ottobre 2023
- Presentazioni Best Practice 11 ottobre
- Presentazioni Best Practice 13 ottobre
- Dopo presentazioni 4 ottobre - parte 3)
- Dopo presentazioni 6 ottobre - parte 4)
n.811
- 11 ottobre 2023
- Presentazioni Best Practice 18 ottobre
- Dopo presentazioni 11 ottobre - parte 5)
- Dopo presentazioni 13 ottobre - parte 6)
- Programma Summit & Awards CMMC 2023
n.808-
edizione speciale
- Presentazioni Best Practice 27 settembre
- Presentazioni Best Practice 29 settembre
- Dopo Young Club gruppo QUERCIA
- Dopo Young Club gruppo LARICE
n.809
- 1 ottobre 2023
- Presentazioni Best Practice 4 ottobre
- Presentazioni Best Practice 6 ottobre
- Dopo presentazioni 27 settembre - parte 1)
- Dopo presentazioni 29 settembre - parte 2)
n.807-
edizione speciale
- Young Club. Presentazione gruppo PINO
- Young Club. Presentazione gruppo ABETE
- Programma presentazione Best Practice
- L'angolo dedicato all'AI Generativa
n.808
-20 settembre 2023
- Young Club. Dopo incontro PINO e ABETE
- Young Club. Presentazione gruppo QUERCIA
- Young Club. Presentazione gruppo LARICE
- Programma presentazione Best Practice
n.806
-1 settembre 2023
- Bentornati e Benvenuti - 8 settembre ore 12
- Presentazione attività Young Club
- Presentazione Best Practice Premi 2023
- Sondaggi CMMC: cosa accadrà tra 10 anni
n.807
-10 settembre 2023
- dopo "Bentornati e Benvenuti"
- Avvio presentazioni attività Young Club
- Programma presentazione Best Practice
- Sondaggio su evoluzione modelli operativi
n.804
-10 luglio 2023
-
Dopo tappa Milano in DHL Express - 5 luglio
- Dopo l'incontro"Valori e Lavori"- 7 luglio
- Partecipa e invia segnalazione Premi CMMC
- Benvenuti ai nuovi iscritti Club CMMC
n.805
-20 luglio 2023
- Buone Vacanze arrivederci a settembre
- Rivedere le registrazioni su YouTube
- Anticipazioni CMMC Summit & Awards
- Anticipazioni Presentazioni Esperienze
n.802
-edizione speciale
- Agenda della tappa di Milano in DHL Express
- Invito all'incontro"Valori e Lavori"- 7 luglio
- La storia del settore attraverso i Premi
- Componenti Giuria Premi CMMC 2023
n.803
-1 luglio 2023
- Invito all'incontro"Valori e Lavori"- 7 luglio
- Agenda della tappa di Milano in DHL Express
- Sondaggio su Codice di Condotta TLMKT
- Libro
"Advanced Knowledge Management"
n.801
-edizione speciale
- Invito "AI Generativa per CX e EX - parte 2"
- Dopo "AI Generativa per CX e EX - parte 1"
- Gli incontri on-line realizzati dal Club CMMC nel primo
semestre 2023
n.802
-20 giugno 2023
- Prime segnalazioni Premi CMMC 2023
- Invito tappa di Milano - DHL Express
- Dopo incontro "AI Generativa - parte 2"
- Continua il programma Young Club 2023
n.800
-1 giugno 2023
- "AI Generativa per CX e EX - parte 1"
- "AI Generativa per CX e EX - parte 2"
- Save the date: 25 ottobre 2023
- Consegna Premi CMMC e Young Club
n.801
-10 giugno 2023
- Programma Itinerari CMMC 2023
- Tappa di Milano presso DHL Express
- "AI Generativa per CX e EX - parte 1"
- "AI Generativa per CX e EX - parte 2"
n.799
-20 maggio 2023
- Cosa accadrà tra 10 anni....
- Dopo incontro"Sicurezza come opportunità"
- A proposito di AI Generativa
- Ricerca Randstad Talent Trends
n.799
-edizione speciale
- Service Level Agreement: utilità attuale
- Guide per inbound e outboud
- Guida per web call center
- Invito "AI Generativa per CX e EX - p1"
n.797
-1 maggio 2023
- Invito a Itinerari CMMC tappa di Bergamo
- Programma "Sicurezza come opportunità"
- Notizie dai Premi CMMC 2023
n.798
-10 maggio 2023
- Invito a "Sicurezza come opportunità"
- Dopo Itinerari CMMC tappa di Bergamo
- ChatGPT: Amazon, Microsoft e Google
n.796
- 20 aprile 2023
- Dopo incontro "Employee Experience"
- Invito incontro "CX Proattiva"
- Itinerari CMMC: la tappa di Bergamo
- Ultime notizie dall'angolo ChatGPT
n.796
-edizione speciale
- Itinerari CMMC: la tappa di Bergamo
- La Cultura dell'Ascolto con CX e AI
- Dopo incontro "CX Proattiva"
- Ultime notizie dall'angolo ChatGPT
n.795
- 10 aprile 2023
- Invito incontro "Employee Experience"
- Invito incontro "CX Proattiva"
- Al via programma Young Club CMMC
- Dopo lancio Premi CMMC 2023
- Itinerari CMMC: da Roma a Bergamo
n.793
- 20 marzo 2023
- Bando Premi CMMC 2023
- Componenti della Giuria Premi
- Awards Ambassador 2023
- Young Club 2023 al via con 32 giovani
n.794
- 1 aprile 2023
- Invito presentazione Premi CMMC 2023
- Itinerari CMMC - tappa di Roma:
--- Scenari e trend filiera CM
--- Tavolo IT Vendor - Tavolo BPO
n.792
- 10 marzo 2023
- Invito a incontro "Sales & Caring"
- Dopo incontro "Opportunità nuovi soci"
- Il Programma Giovani CMMC 2023
- I Tutor del Programma Young Club
n.792
-edizione speciale
- Dopo incontro "Sales & Caring"
- Dopo "Giornata Internainale Donna"
- Gli incontri CMMC primo trimestre 2023
- Cybersecurity: dati allarmanti
n.790
- 20 febbraio 2023
- Dopo incontro "Le sfide dell'AI"
- Invito a incontro "Opportunità e Rischi"
- Anteprima Itinerari tappa di Roma
- Dal Call Center al Digital Marketing
n.791
- 1 marzo 2023
- Invito a incontro "Opportunità e Rischi"
- Anteprima Itinerari CMMC 2023
- Anterpima Premi CMMC 2023
- Anteprima Settimana Relazione Esperienza
- Anteprima Young Club CMMC 2023
n.789
- 10 febbraio 2023
- Loghi della manchette: IFM e Eudata
- Invito a incontro "Voice of Customer"
- Anteprima incontro "Le sfide dell'AI"
- Itinerari: anteprima programma a tappe
n.789
-edizione speciale
- Invito a incontro "Le sfide dell'AI"
- Dopo incontro "Voice of Customer"
- Bando Premi CMMC 2023
- Anteprima Programma "Young Club" 2023
n.787
-20 gennaio 2023
- "La gestione del picco" parte 1
- "La gestione del picco" parte 2
- CC da Service a Relationship Center
- Programmi e iscrizioni al Club CMMC
n.788
- 1 febbraio 2023
- Anteprima incontro "Voice of Customer"
- Anteprima incontro "Le sfide dell'AI"
- Dopo incontro "Gestione del picco" parte 2
- Prova della versione beta ChatGPT
n.785
- 1 gennaio 2023
- La presentazione di Mario Massone delle attività
in programma per l'anno 2023.
- Anteprima degli incontri on-line sulla "Gestione
del picco"
n.786
-10 gennaio 2023
- Programma iscrizioni Club CMMC 2023
- Incontri on-line "La gestione del picco"
- Anteprima programma Giovani 2023
- Smart Working nei Contact Center
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