anno 2007 - i contenuti
Vi suggeriamo di leggere gli arretrati....
potrebbe esservi sfuggita una notizia |
n.279
- 10 Dicembre 2007
-
Prime relazioni Meeting
- Immagini interventi |
n.280
- 20 Dicembre 2007
-
Auguri di Sereno Natale
- Dopo Meeting CMMC
- Assemblea Assocontact
- Contratto bancari |
n.277
- 20 Novembre 2007
-
Programma Meeting
- Riconoscere professionalità
- Ricerca Genesys |
n.278
- 1 Dicembre 2007
-
Programma Meeting
- Indagine sul clima aziendale
- Riconoscere professionalità
- Ricerca Genesys |
n.275
- 1 Novembre 2007
-
Attività Giornata Nazionale
- Meeting CMMC 5 dicembre
- Satisfaction Index
- Protocollo Assocontact |
n.276
- 10 Novembre 2007
-
Meeting CMMC 5 dicembre
- Logo per Web Call Center
- Seminario Click to Talk
- Preferita la e-mail
- Riunione CEN a Vienna |
n.274
- 20 Ottobre 2007
-
Un secolo di telemarketing
- Bando Premio Giornalisti
- Cresce l'e-commerce
- Certificazione contratti |
SPECIALI
GIORNATA NAZIONALE
n.274
speciale1 - 24 Ottobre 2007
n.274
speciale2 - 24 Ottobre 2007
n.274 speciale3
- 24 Ottobre 2007 |
n.272
- 1 Ottobre 2007
-
Conclusione del TOUR
- Patrocini Giornata Nazionale
- Certificazioni UNI e AICA
- Presentazioni VON Europe
- Fiducia e Collaborazione |
n.273
- 10 Ottobre 2007
-
Lettera Mario Massone
- Partecipazioni Giornata
- Preparazione Giornata
- Visita a Call World
- Indicatori economia |
n.270
- 10 Settembre 2007
-
Il TOUR a Bari e Napoli
- Applicazioni nuove normative
- Le nuove mansioni
- CMMC a VON Europe
- ECCCO a Birmingham |
n.271
- 20 Settembre 2007
-
Il TOUR a Napoli
- Locandine Giornata Nazionale
- CCNL Assicurazioni
- Accordo Vodafone - Comdata
- Acquisizioni TLC |
| n.268
- 1 Agosto 2007
-
Giornata Nazionale 24 ottobre
- Convegno Asstel
- Indagine in-house
- Indagine outsourcing
- Nuova sede IC Service |
n.269
- 1 Settembre 2007
-
Il TOUR a Bari e Napoli
- Il Concorso Giornalisti
- Le risposte sulla privacy
- Qualificare la profesione
- Lettura: schizofrenia industriale |
n.266
- 10 Luglio 2007
-
Web seminar "Dati Personali"
- Focus Group Customer Value
- Concorso per Giornalisti
- 020202 Comune di Milano |
n.267
- 20 Luglio 2007
-
Dopo Web seminar "Dati Personali"
- Concorso per Giornalisti
- Proposta Codice deontologico
- Notizie da Agcom |
n.265
- 1 Luglio 2007
-
Programma CMMC TOUR a Roma
- Immagini incontro Venexia
- Ottimizzare il CC |
n.265
speciale - 1 Luglio 2007
-
Programma CMMC TOUR a Roma
- Dai Contact Centre inglesi
- Retribuzioni quadri e dirigenti |
n.263
- 10 Giugno 2007
-
CMMC TOUR a Venezia
- Vocalizzata home page
- WP su servizi gestiti
- Indagine sui servizi gestiti |
n.264
- 20 Giugno 2007
-
CMMC TOUR a Roma
- Dibattito su telelavoro
- Primo patrocinio Giornata Nazionale
- Blog del Manifesto |
n.261
- 20 Maggio 2007
-
Certificazioni ICIM UNI
- Registrazioni web seminar
- CMMC TOUR a Milano
- Assistenti digitali
- Executive Report DD |
n.262
- 1 Giugno 2007
-
Indagini CMMC
- Confronti e attese sviluppo
- CMMC TOUR a Milano
- Invito Mastercom |
n.259
- 1 Maggio 2007
-
Stabilizzazione lavoro in Italia
- Dall'estero: meeting ECCCO
- Le indagini di CMMC
- CMMC TOUR a Bologna e Milano
- Il valore del Cliente
- Web seminar: e-mail e KM |
n.260
- 10 Maggio 2007
-
Web seminar: e-mail e KM
- CMMC TOUR a Bologna
- Nuovi criteri per le gare
- Homeshoring, il futuro? |
n.257
- 10 Aprile 2007
-
Primi Incontri-Dibattito
- I Compensi dei Manager
- Le innovazioni tecnologiche
- CMMC TOUR parte da Bologna |
n.258
- 20 Aprile 2007
-
Saper analizzare i processi
- CMMC visita Arca Inlinea
- Beta test di Skype
- Impiegare PRM v/s Teleselling
- Programma CMMC TOUR Bologna |
n.255
- 20 Marzo 2007
-
La Filiera della Relazione
- Prospect Relationship Marketing
- Risultati di tutte le indagini
- Nuovo web seminar: e-mail ecc.. |
n.256
- 1 Aprile 2007
-
Web Seminar
- Da RaiUtle: la Qualità dei CC
- Articolo la Repubblica
- CRM C.C. e Web 2.0
- Comunicato Assocontact |
n.253
- 1 Marzo 2007
-
Risultati indagini mercato
- Nuovo Marketing proattivo
- Convegno di Cannes
- Web Seminar CMMC
- La distruzione creativa |
n.254
- 10 Marzo 2007
-
Consapevolezza consumatori
- Le 5 aree di dibattito
- Visita a Banca Reale
- Indagini sulle Donne
- Indagine su Outsourcer |
n.251
- 10 Febbraio 2007
-
Indagine costo lavoro
- Postazioni e outsourcing
- Direct Marketing
- Normalizzazione DB
- Delibera Agcom |
n.252
- 20 Febbraio 2007
-
Primo Web Seminar CMMC
- Indagine sviluppo attività
- Qualità Servizi Utilities
- Deducibilità spese telefono
- Impatto del VoIP |
n.249
- 20 Gennaio 2007
-
Ispezioni e contratti lavoro
- Come ricorrere al BPO
- Giornata Nazionale 2007
- La banca é diretta
- Ivr: il quadrante di Gartner
|
n.250
- 1 Febbraio 2007
-
Nuova home page sito web
- Per Risorse Umane
- Letture consigliate
- Omnia sbarca in Borsa |
n.247
- 1 Gennaio 2007
-
Protagonisti 2006
- Attività 2006 |
n.248
- 10 Gennaio 2007
-
Caso Monte Paschi Siena
- Nuove attività 2007
- Professionalità e opportunità |
Cliccare sui singoli numeri del 2007 per consultarli
