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CMMC
visita... Le linee di attività del C.C. sono gestione liquidità, investimenti e finanziamenti; per circa 30mila clienti .... leggere
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5 aree di dibattito
1) Tecnologie. Possiamo avere maggiore produttività ed efficienza senza ridurre la soddisfazione dei clienti e dei committenti? 2) Personale. Lo sviluppo del settore sta cambiando i profili degli addetti. Come trovare nuovi collaboratori? Come motivarli e fidelizzarli? 3) Clienti finali. A fronte dei benefici indotti dalla tecnologia spesso affrontiamo l'insoddisfazione degli utenti. Come riguadagnare la loro fiducia? 4) Leggi e norme. Come fare in modo che un sistema di regole promosso dal nostro stesso settore possa realmente funzionare? 5) Immagine. Quali i possibili interventi verso i media affinché questi si concentrino di più sulle "buone" notizie del settore? |
Promuovere
consapevolezza
Call
Center 2.0
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