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Invito
"Nuova Employee Experience" - 14 aprile ore 12 |
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Le
testimonianze sono di: Diego Pisa (Teleperformance Italia), Davide
Chialastri e Massimiliano Parodi (IFM DBP), Eleonora Tedesco (Italiaonline),
Leonardo D’Itri (Aryanna). Come discussant intervengono Giulia
Germinario e Valentina Paiano (Network Contacts) e Francesco Lovecchio
(AQP)...vedere
il programma e registrarsi |
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INVITO
all'incontro on-line "Customer Experience Proattiva" Il disegno del Customer Journey (CJ) come elemento cardine della progettazione dell’offerta di Marketing, dove gli esperti di CX e CJ design diventano portatori del punto di vista del Cliente. Per comprendere quale attività sia più critica per giungere ad un approccio realmente proattivo alla Customer Experience. Intervengono: Roberto Bernabò (CX Consultant), Cristian Vaghi (Sky Italia), Dario Cirillo e Emanuele Bertini (Enel), Vincenzo Finocchi (Quixa) e Davide Ferrarese (WindTre)... vedere il programma e registrarsi |
Programma
Young Club CMMC Durante gli incontri on-line del 5 e 6 aprile sono partite le attività dei 32 giovani partecipanti appartenenti a 21 aziende e suddivisi in 4 gruppi, seguiti da 8 "supertutor"...leggere
Dopo Presentazione Premi CMMC 2023 Nel corso dell'incontro di lancio del programma dedicato ai Premi CMMC 2023 é stato illustrato il bando - ovvero le categorie e le modalità di partecipazione - e sono stati presentati anche i componenti della Giuria e le Aziende Awards Ambassador...leggere
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La tappa di Roma presso Enel è stata seguita on-line e
in presenza (foto
a destra) e ha consentito di riflettere sulle discontinuità
che interessano: 1) i vendor di tecnologie per effetto del fenomento
AI e 2) i BPO in trasformazione, da operation a solution provider,
con crescenti investimenti in ricerca e sviluppo...
Le
notizie sulle attività del Club CMMC anche sui Social
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