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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 794 speciale - anno 26
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Con
questo numero speciale della newsletter vi giungano i nostri auguri di Buona Pasqua |
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Invito
"Nuova Employee Experience" - 14 aprile ore 12Serve una nuova visione della Employees Experience EX, che contribuisca a migliorare attrattività e retention per gli addetti e che produca effetti positivi/consolidati sulla Customer Experience CX. Questa nuova visione della EX richiede di riorganizzare la Knowledge Based e di realizzare soluzioni integrate a supporto degli operatori....vedere il programma e registrarsi |
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Invito
"Customer Experience Proattiva" - 21 aprile ore 12 Il disegno del Customer Journey (CJ) come elemento cardine della progettazione dell’offerta di Marketing, dove gli esperti di CX e CJ design diventano portatori del punto di vista del Cliente. Per comprendere quale attività sia più critica per raggiungere un approccio realmente proattivo alla Customer Experience....vedere il programma e registrarsi |
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ITINERARI
Club CMMC - 4 aprile ore 11 La tappa di Roma si svolge in collaborazione con Enel. Si parlerà di scenari e trend, ma anche di come l’AI ha accelerato la crescita e della innovazione interpretata dai BPO. Potete seguire l'incontro on-line martedì 4 aprile 2023 inizio ore 11 a questo link di Teams  |
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Le
categorie a cui partecipare: |
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- Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 272021195 - info@club-cmmc.it