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SONDAGGI. AI e GenAI nel Customer Management...leggere dettagli
Le tavole riportano i risultati di cinque sondaggi condotti di recente sul nostro network professionale su alcuni temi cardini: - Obiettivo delle Azienda nell’implementare l’AI (aumentare la qualità per il cliente) - Area che richiede più rapido miglioramento (supporto AI agli Operatori) - Applicazione dell’AI più impattante (chatbot e assistenti virtuali conversazionali) - Scelta più importante per il successo dell'integrazione (strategia chiara e condivisa) - Percezione del livello di accettazione dei clienti (moderatamente positiva con alcune resistenze). Grazie a tutti coloro che hanno collaborato!

dopo incontro"Intelligent Contact Center Platform" Venerdì 16 febbraio si è svolto questo webinar CMMC sui nuovi servizi con AI e AI Generativa e nella prossima newsletter saranno riportati commenti, immagini e registrazione...leggere

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