Workshop Social CX
APP Digitalizzazione
Data Science 2016
Foto serata Premi
Serata Premi 2016
Premio VideoCX 2016
Premio APP SC 2016
Incontro APP SC
WebSeminar 2015
CMMC a EXPO 2015
RegAudio Premi 2015
Immagini Premi 2015
Serata Premi 2015
Attesa Awards 2015
Meeting 2014 Roma
Premi BPO 2015
Premi Manager 2015
Eccellenza nel CS
APP S Clienti 2015
Giuria Premio APP
Workshop Manager
WebSeminar 2014
Dopo Premi 2014
Serata Premi 2014
APP SC premi 2014
Premi Manager 2014
Premi BPO 2014
Giuria Premio APP
APP Servizio Clienti
Dopo Premi 2013
Serata Premi 2013
Premi Outsourcing
Film serata premi
 Commissione Premi
Workshop ABI
WebSeminar 2012
Carnevale 2012
Visibilità Premi
Filmati Premi 2011
Serata Premi 2011
Premi anno 2011
Premi Outsourcing
Premi ECCCO 2011
CMMC barcamp1
"Crescere 2011"
Filmati Premi 2010
Serata Premi 2010
Premi anno 2010
Filmati del 2010
Incontri CMMC web
Webseminar 2010-3
Incontro a Shanghai
Webseminar 2010-2
Meeting YourVoice
Incontro "Crescere"
Carnevale2010
Serata premiazioni
Premi anno 2009
BBF-Expocomm-09
Linea Amica-Formez
Carnevale2009
Premi CMMC 2008
Ass. Assocontact 07
RaiUtile: Qualità e CC
Convegno BusinessI
Premi CMMC 2006
Ass. Assocontact 06
Come acquistare CC
Forum Marketing 06
Premi CMMC 2005
 Agenda Eventi
Legge Biagi 2005
ECCCO 2005
PA: Qualità ICT
Premi CMMC 2004
Self-service
Ruolo ContactCenter
Crm e New Media
Ricerca Marketing
Premi CMMC 2003
Vota CMMC 2003
Premi CMMC 2002
Storia Convegni

Relazioni:
CortesiaCompetenza
Cittadino e PA
Siebel User 2004
Dossier TVDigitale
CC Expo - UK 2003
Riforma lavoro
Cliente Banche
ClienteAssicurazioni
Cliente Imprese
Cittadino PA
Risorse Umane2003
Voicecom2003
CC e PA-Smau2002
C.C. Expo Europe
Grand Prix 2002
Migliori Prestazioni
Demo&Conf Orlando
Esperienze ContactC
Outsourcing e CC
ASP e Contact Center
IP Contact Center
1° Meeting a Palermo
Formazione Web CC
Convegno CMF2002
Contatti Profittevoli
Internet Expo 2002
CC Manager 2001
Incontro Sagsa
Convegno Somedia
Contact Center
Skill Management
Crm e carrier Tlc
Web call center
ExpoComm 2001
Stand Expocomm
Marketing globale
Webcc, riflessioni
Donne nei CC
Incontro Haworth
Internet Expo
Atipici: accordo
CC Manager 2000
Club a SMAU 2000
Risorse Umane
Workshop Servizi
Call Center nel 2004
Public Utilities
Incontro Passigli
WorkshopSiemens
 Studio retribuzioni
Workshop Layout
Workshop Lavoro
VoiceCom2000
Club a SMAU 1999
Tavola rotonda
Valutazione eventi
Parte Teleclient
Club all'esterno
Best Practice

New media in TV
ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio
Master Relazione
Master Programma


  
20
gennaio 2010
Premio Relazione con il Cliente
I vincitori dei premi
CMMC Customer Management Multimedia Competence
Comunicato Stampa
"To be on line" speciale
 Serata di consegna dei premi
Milano, mercoledì 20 gennaio 2010
CMMC rinnova e innova questa unica e particolare forma di riconoscimento dedicata alle Aziende e ai Responsabili che hanno saputo distinguersi nelle loro attività correlate alla Relazione con i Clienti e i Cittadini.
"Far emergere le risorse migliori e scommettere sulla ripresa".
all'Azienda per
Progetti Innovativi
primo posto

-- Banca Sella

Gian Luca Colombo

attestato premio
all'Azienda per
Progetti Comunità Virtuali
primo posto

-- Telecom Italia

Giuseppe Pampanini

attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
primo posto

-- Roberto Funari

Wind Telecomunicazioni

attestato premio
al Responsabile
Servizi al Cittadino
primo posto

-- Silvia Intra

Amsa
attestato premio



comunicato stampa
al Responsabile
Contact Center
primo posto

-- Vanna Fenili

Intesa Sanpaolo

attestato premio

ritira il premio
Maria Carla Trogolo
al Responsabile
Customer
Satisfaction
primo posto

-- Antonio Franchino

TeleTu

attestato premio

al Responsabile
Risorse Umane
primo posto

-- Alessandro Annese

Cisco

attestato premio

GLI ALTRI VINCITORI DEI PREMI RELAZIONE CON IL CLIENTE 2010
all'Azienda per
Progetti Innovativi
secondo posto

-- Periodici San Paolo

Renato Miorelli
Andrea Olivares
Domenico Cosenza

attestato premio

all'Azienda per
Progetti Innovativi
terzo posto

-- Phonetica
Marco Durante

attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
secondo posto

-- Mattia Ghidoni

Quercia Software

attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
terzo posto ex equo

-- Sabino Patruno

Advalso

attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
terzo posto ex equo
-- Marino Esposito
Iperclub
attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
menzione speciale

-- Ruggiero Lavecchia

IBM

al Responsabile
Servizi al Cittadino
secondo posto

-- Gianluca Cesare

Lombardia Informatica

attestato premio

ritira il premio
Roberto Boggio - Transcom
al Responsabile
Servizi al Cittadino
terzo posto
-- Antonella Monno

Acquedotto Pugliese

attestato premio

al Responsabile
Contact Center
secondo posto

-- Loredana Motta

attestato premio

Cariparma

al Responsabile
Contact Center
terzo posto ex equo

-- Pietro Pacini

Vodafone

attestato premio

al Responsabile
Contact Center
terzo posto ex equo

-- Alessandra Nilo

Editoriale Secondamano

attestato premio
al Responsabile
Contact Center
terzo posto ex equo

-- Rodolfo Frollini

Ing Direct

attestato premio
al Responsabile
CRM
secondo posto

-- Vincenzo Liccione

Del Taglia Piscine

attestato premio

ritira il premio
Roberto Lorenzetti - Siseco
al Responsabile
Risorse Umane
secondo posto

-- Linda Saguatti

Sitel

attestato premio

al Responsabile
Risorse Umane
terzo posto

-- Francesco Foresti

Direct Line

attestato premio

Rassegna stampa
-- Affaritaliani
-- Il Giorno
-- Omnimilano
Filmato dedicato a riassumere i momenti della consegna dei premi durante la serata del 20 gennaio 2010
 versione : WindowsMediavideo (30 MB)

Vedere analogo filmato su Youtube

Finalisti - candidati ai Premi 2010
all'Azienda per
Progetti Innovativi
 MOTIVAZIONI

- Banca Sella - Gian Luca Colombo
- Periodici San Paolo - R. Miorelli, D. Cosenza, A.Olivares
- Phonetica - Marco Durante
- Unicredit G.I.S. - Marco Tommasucci
- WeBank - Fabio Ferri

all'Azienda per Progetti Comunità Virtuali
MOTIVAZIONI

- Farbanca - Enrico Vannelli
- Speakage - Marco Camisani Calzolari
- Telecom Italia - Giuseppe Pampanini
al Responsabile
Servizio Clienti
MOTIVAZIONI

- Alessandro Bertelà - Web Services
- Marino Esposito - Iperclub
- Roberto Funari - Wind Telecomunicazioni
- Mattia Ghidoni - Quercia Software
- Ruggiero Lavecchia - IBM
- Sabino Patruno - Advalso
al Responsabile
Servizi al Cittadino
MOTIVAZIONI

- Gianluca Cesare - Lombardia Informatica
- Silvia Intra - Amsa
- Cristoforo Massari - Provincia di Milano
- Antonella Monno - Acquedotto Pugliese

al Responsabile
Contact Center
 MOTIVAZIONI 		- Vanna Fenili - Intesa Sanpaolo
- Rodolfo Frollini - Ing Direct
- Loredana Motta - Cariparma
- Alessandra Nilo - Editoriale Secondamano
- Pietro Pacini - Vodafone
- Carlo Romanella - Unipol Gruppo Finanziario
al Responsabile
CRM - Customer Satisfaction
 MOTIVAZIONI 		- Vincenzo Liccione - Del Taglia Piscine
- Antonio Franchino - TeleTu
- Fabrizio Strocchi - Vem Solutions Gruppo Viasat
al Responsabile
Risorse Umane
 MOTIVAZIONI

- Alessandro Annese - Cisco
- Francesco Foresti - Direct Line
 - Linda Saguatti - Sitel

I vincitori concorreranno a livello europeo agli Award ECCCO
ECCCO Awards Dinner will be at the Palace Hotel in
Manchester UK on the 21st April 2010

vedere ECCCO
vedere Award

I premiati negli scorsi anni:
2008
2006
2005
2004
2003
2002
 2001


Gli Awards degli altri Paesi ECCCO:

UK (CMMA)

Francia - AFRC - Palmes d’Or de La Relation Client

Riconoscere per essere riconosciuti