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Club all'esterno
Best Practice

New media in TV
ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio
Master Relazione
Master Programma


  

Giuria Premio APP Servizio Clienti
edizione 2015

consultare il bando per partecipare

Giuria
Il premio verrà attribuito in base ai giudizi espressi da una Giuria di esperti, che terrà conto anche delle valutazione degli utenti finali riportate negli app store.
Nel seguito la presentazione di tutti i componenti della Giuria.
(riportati in ordine alfabetico di cognome)
  Walter Cavalcante, MobileSoft
Ha 37 anni ed è dal 2004 Direttore Comunicazione e Marketing e fondatore di MobileSoft S.r.l. società attiva nel settore dello sviluppo di soluzioni software per cellulari. Docente a contratto per il LUISS Business Creative Center. Laureato nel 2000 in Scienze della Comunicazione con una delle prime tesi in Italia sull’UMTS. Collabora con Telefonino.net dal 1999, per il quale ha svolto funzioni di Caporedattore ed esperto in nuove tecnologie della comunicazione mobile, nonché coordinatore editoriale.
Nato a Cosenza, abita a Roma.

Claudio Guerrini, Comdata
Come Direttore Innovazione ha responsabilità dello sviluppo di nuove competenze distintive aziendali tramite scounting tecnologico e disegno di prototipi/prodotti innovativi integrando processi e tecnologie a supporto dei servizi BPO. Ha avviato le attività di laboratorio e realizzato la prima Customer Experience Design room aziendale.
Dal 2003 in Comdata e precedentemente in Wind, Infostrada e Olivetti.
E' nato nel 1960, abita ad Ivrea.
Marco Bellotti, Gruppo Call & Call
Senior Account Manager Gruppo CALL & CALL, si occupa delle fasi di pre vendita e post vendita di servizi e prodotti per il Customer Care, e dello sviluppo New Business. Pluriennale esperienza in ambito Contact Center con focalizzazione sui settori Banking, Finance & New Media.
Il percorso professionale è caratterizzato da un orientamento commerciale con approfondimenti e esperienze in ambito Project Management.
Antonio Monaco, Telefonino.net
Giornalista, iscritto all’Ordine dei Giornalisti di ROMA.
Scrive per Telefonino.net, Gruppo Edizioni Master.
E’ fondatore e curatore di Cellularmania.net, sito web di informazione sulla telefonia mobile. Consulente marketing, redattore per testate giornalistiche (Html.it, Ictv.it, Digital.it), Web writer ed ospite esperto di telefonia in vari programmi radio in onda su Radio1 (Italia istruzioni per l’uso), RTL102.5 e Radio Capital. Nato a Salerno nel 1971, vive a Roma.
Cristina Papini, Nielsen
Con precedenti esperienze di ricerca in Wilson & Bogart Italia, Censis e Nielsen Italia, dal 2001 è entrata a far parte del team della divisione Online di Nielsen con l'obiettivo di sviluppare il new business e posizionare l'azienda come lo standard della misurazione di internet nel nostro Paese. Attualmente gestisce l’area Media Analytics per l’Italia, ricopre inoltre responsabilità europee e globali sia per l’area “watch” che per l’area “buy” di Nielsen in qualità di Client Business Partner. Esperta in ricerche di mercato e studi sul comportamento del consumatore, collabora con alcune tra le maggiori testate specializzate in marketing e digitale.
Filippo Maria Renga, Politecnico di Milano
PhD in Ingegneria Gestionale e co-Fondatore degli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, dove è anche Coordinatore degli Osservatori Mobile. E’ professore incaricato di Organizzazione di Impresa al Politecnico di Milano e coordinatore dei percorsi di Eccellenza del Campus Cremona dello stesso Ateneo. Il suo ambito di studio e divulgazione sono i servizi Mobile avanzati, ed in particolare i seguenti temi: Mobile Content, Internet & Apps, Mobile Marketing & Customer Care, Mobile Commerce & Payment, Mobile Banking e Mobile Business.
Vilma Scarpino, Doxa
Nata nel 1959, laureata in Scienze Politiche, entrata in Doxa nel 1983, ne diventa Direttore Generale e membro del Consiglio d’Amministrazione nel 2001. Ha svolto attività di docenza presso l'Università Cattolica di Milano, la SDA - Bocconi di Milano, e l’Assirm (Associazione tra Istituti di Ricerche di Mercato. Sondaggi di Opinione. Ricerca Sociale). Di Assirm è stata consigliere per 5 anni e vice presidente per 3 anni. Dal 2007 è membro del board di Win-Gia (Gallup International Association). Attualmente è Managing Director di Doxa, Presidente di Connexia e delle altre realtà collegate.