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Iniziativa rispettosa dell'ambiente

Web Seminar 2010 - terza parte

I seminari possono essere fruiti attraverso la propria postazione del pc connesso ad internet. Oltre che ascoltare il relatore e seguire la presentazione ogni fruitore collegato può porre domande, direttamente o mediante note scritte.
Ciascun seminario ha la durata di circa 1 ora.

Programma

Massimo Soriani Bellavista Risorse CallCenter 29 ottobre 2010...fatto!!  I fondi gratuiti per fare la formazione. Come richiedere e ottenere i fondi per una formazione performante nel settore. Massimo Soriani Bellavista é coautore del libro "I fondi per la formazione: istruzioni per l'uso" Leggere presentazione

Antonio Franchino TeleTU 15 ottobre 2010... fatto!!  Customer Deligth. Il punto sulle azioni e sui risultati ottenuti nell’ambito della customer satisfaction. Executive Summary   - I 4 pilastri della Customer Satisfaction - Organizzazione integrata con accountability E2E - Sistemi flessibili e Semplici   - Approccio secondo la piramide della qualità   Leggere presentazione

Alessandro Greco Easycloud.it 1 ottobre 2010... fatto!! Cloud Computing Executive Summary   - Il Cloud Computing cosa è e a cosa serve Sessione introduttiva sul cloud, la terminologia, cosa vuol dire a cosa serve, i vantaggi e le opportunità. - Le opportunità offerte al mercato Il Cloud per i Service Provider, il canale di vendita e i clienti finali , enterprise e medio-piccole. - La sicurezza nel Cloud Computing Leggere presentazione

Si ringrazia per la collaborazione