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Serata Premi 2010
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Best Practice

New media in TV
ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio
Master Relazione
Master Programma


  

23 gennaio 2013

Premio Miglior Partner Outsourcing
categoria "Teleselling"
videotestimonianze
avviare i filmati con "play"
 

1° posto
Visiant Contact
ritira il premio Luca D'Ambrosio
vedere anche su

 

2° posto
Datacontact

ritira il premio Laura Tosto
vedere anche su
 


3° posto
In&Out Teleperformance

ritira il premio Gabriele Albani
vedere anche su

 
avviare i filmati con "play"

Motivazioni premi categoria Teleselling

1) Visiant Contact
Capacità di comprendere le dinamiche del mercato e di prendere in carico le esigenze del cliente finale (ad esempio richiedendo al Committente supporto in maniera strutturata) al fine di garantire il mantenimento dell'impegno.

2) Datacontact
Capacità di tenere la forza lavoro aggiornata con formazione continua, in un'ottica di continuo miglioramento, a valle di un processo ricorrente di assesment basato su verifica periodica delle competenze, programmi di affiancamento strutturati e criteri. Disponibilità a collaborare e a predisporre nelle strutture operative un forte senso di appartenenza al brand del Committente e di responsabilizzazione nella gestione di ogni singolo caso.

3) In&Out Teleperformance
Capacità di comprendere le dinamiche del mercato e di prendere in carico le esigenze del cliente finale (ad esempio richiedendo al Committente supporto in maniera strutturata) al fine di garantire il mantenimento dell'impegno
Sicurezza informatica dei sistemi e dei data base clienti.