Massimo Ascione e Fabio Sabbatini, Selesta

Marco Vicamini, Altesys

Massimo Triggiani, Qi Communication

Andrea Tosonotti, IFM Infomaster

Agenda incontro

• ore 9,00
  Registrazione ospiti
  
• ore 9,30
  Il mercato - La Relazione con il Cliente, stato dell'arte e prospettive
  Mario Massone, fondatore CMMC
  
• ore 10,00
  Le innovazioni
  
  Come realizzare vera multimedialità nella relazione con il Cliente
  Corrado Tomati, Direttore Commerciale IFM Infomaster

  Come garantire la sicurezza acustica e rispettare i nuovi limiti legali
  Marco Vicamini, Managing Director Altesys

• ore10,50
  coffee break
  
  ore 11,10
  Come dare strumenti più efficaci agli operatori del Contact Center
  Fabio Sabbatini, Manager Jacada Selesta

Come ridurre i costi ed aumentare la produttività
Massimo Triggiani, Direttore Qi Europe - Telephony@work Oracle

• ore 12,00
  La Giornata Nazionale 2006 della Relazione con il Cliente

• ore 12,30
  Conclusione incontro con dibattito tra i presenti

 
  LE SOCIETA' PARTNER
Leggere lo spazio informativo dedicato alle Società che partecipano alla manifestazione. Viene brevemente illustrata la loro proposta e si riportano i riferimenti per ottenere maggiori informazioni.

Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it