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CONVEGNO - ROMA giovedì 30
ottobre
2003 |
l'evento trasmesso in tempo
reale | |
Per
visualizzare la trasmissione scarichi Real
Player
Video on demand della diretta realizzato con il supporto tecnologico
di
Presentazione di Mario Massone, fondatore CMMC, al convegno
(706 KB)
Presentazione
Call Center partecipanti alla Giornata Nazionale (7,7 MB)
Al convegno di Roma sono intervenute
133 persone:
- 19% presidenti, amministratori delegati o direttori
generali,
- 65% dirigenti e quadri
Oltre 700 persone hanno seguito il convegno
in tempo reale attraverso le riprese in videostreeming
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Programma
convegno
ore 9,30 Registrazione invitati - welcome
coffee
Introduzione:
”Il benvenuto dai Patrocinatori”
Paolo Vigevano, Consigliere del Ministro
per l’Innovazione e le Tecnologie
"I risultati della manifestazione"
Mario Massone, Club CMMC
Interventi:
"Le prospettive della relazione con
il cliente in Italia"
Alberto Tripi, Gruppo
Cos
Paola Piccirillo, Telecom Italia
Ambrogio Pozzi, Assocallcenter
Giorgio Mieli, ABI
Luciano Marini, Gruppo Softpeople
Antonio Morawetz,
Vodafone
Elisa Castellano,
Cgil
Ore 13,00 Conclusioni e consegna premi.
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