Domanda adesione a CMMC 2021    Promozione speciale CMMC. Tutte le aziende che si iscrivono - o rinnovano l’iscrizione - al Club CMMC entro il 31 gennaio 2021 potranno usufruire delle stesse condizioni praticate nel 2020 e potranno avere la possibilità di offrire in omaggio una iscrizione come “simpatizzante 2021” ad un’altra azienda (es. partner). Vedere nel seguito di questa pagina le informazioni relative alle iscrizioni per il 2021. Aziende iscritte al Club CMMC (*) Rinnovi 2020 - (**) Nuove iscrizioni 2020 (***) Nuove iscrizioni 2021 (****) Rinnovi 2021 ISCRIZIONE PLATINO - Enel Energia (*) - MeglioQuesto (***) - Netith Care (****) - Network Contacts (*) - Transcom (*) ISCRIZIONE ORO - Comdata (***) - Covisian (**) - Datacontact (*) - Ennova (*) - Jolen Group (**) - WIND TRE (****)  - SKY Italia (****)  ISCRIZIONE ARGENTO - A2A Life Company (***) - Acquedotto Pugliese (*) - Almaviva Contact (*) - Assist Digital (***) - Blue Assistance (*) - DHL Express Italy (*) - Edison (*) - Fastweb (*) - Getaline -BonPrix (*) - GGF Group (*) - Infocamere (*) - Nexi (***) - NFON Italia (*) ISCRIZIONE SIMPATIZZANTI - ALD Automotive (***) - Artsana (*) - Bee4 Altre Menti - Cluster Reply (**) - Contact Centre Sud (***) - Elliot - E.On Energia (*) - Festo (*) - Lyreco Italia (*) - Quixa Assicurazioni (*) - Raja Italia (**) - Verisure Italy ISCRIZIONE SIMPATIZZANTI VENDOR - Adecco (***) - Alcmeon (**) - Aryanna (***) - BigProfiles (**) - Citel Group - Del Monte & Partner (**) - Expert.ai (*) - Kiamo (**) - IFM Infomaster (**) - istella (***) - LiveHelp (*) - NextIP (****) - Phonetica (**) - Randstad (***) - Spitch (**) - Vivocha (*)

Il Club CMMC anno 20+4 Le attività del Club CMMC nel 2021 da consultare Persone di successo e di valore Il Club CMMC genera valore in quanto è propositivo, trasmette conoscenze e forma competenze, promuove innovazione e benefici per le attività. Ci auguriamo che tali valori siano condivisi, con positività e entusiasmo, affinché tutti gli iscritti a CMMC siano costruttori di valore. La digitalizzazione dei processi di front end impatta sulle nostre attività e richiede nuove competenze professionali. Per questo motivo il Club CMMC ha ampliato gli ambiti di interesse. Infatti, se fino a qualche tempo fa le figure professionali interessate dalle attività del Club CMMC erano principalmente i Responsabili del Servizio Clienti e della Customer Operation, negli ultimi tempi si sono aggiunti altri protagonisti: ad esempio, il Digital Customer Service Manager, il Customer Experience Manager, il Knowledge Manager e l’Artificial Intelligent Project Manager. Per migliorare confidiamo sulla vostra comprensione e sulla partecipazione propositiva verso il Club CMMC, un’avventura che è iniziata molti anni fa ma che oggi, grazie alla sua continua innovazione, resta più che mai attuale, soprattutto se valorizza la nostra professione nella discontinuità. L’azione del Club CMMC contribuisce a favorire la crescita degli investimenti nei processi e nelle tecnologie più innovative di Customer Experience Management ed agevola il confronto e lo scambio di idee ed esperienze tra aziende di settori diversi, ma con l’obiettivo in comune di far crescere la CEM, organizzando incontri, favorendo benchmarking, e promuovendo awards per riconoscere le pratiche migliori. Il Club CMMC si rivolge alle Aziende protagoniste della nuova filiera della “Relazione Esperienza Cliente” e ai professionisti che vi lavorano e invita a confermare la loro fiducia attraverso l’iscrizione per l’anno 2020. CMMC è un progetto di sensibilizzazione e formazione dedicato ad Organizzazioni e Responsabili che operano sui processi di Relazione Esperienza Clienti. In quanto tale, per l’iscrizione a CMMC la manovra finanziaria 2020: credito di imposta formazione 4,0, nuovo credito d’imposta al 10%.

Le categorie di iscrizione a CMMC sono le seguenti:

• Azienda Iscritta platino
  Può proporre temi di interesse da affrontare nelle varie iniziative del Club.
  Può usufruire in omaggio di n. 2 inviti a Responsabili di Aziende “Simpatizzanti”
  Comprende password aziendale per accesso a parti riservate sito web
  
• Azienda Iscritta oro
  Può usufruire in omaggio di n. 1 invito a Responsabile di Azienda “Simpatizzanti”
  Comprende password aziendale per accesso a parti riservate sito web
  
• Azienda Iscritta argento
  Comprende password aziendale per accesso a parti riservate sito web
  
• Azienda Simpatizzante
  Iscrizione di un responsabile, non comprende la password aziendale.
  
• Azienda Simpatizzante Vendor
  Iscrizione di un responsabile, non comprende la password aziendale.

  Le Aziende Simpatizzanti Vendor possono anche sostenere le attività di CMMC come:

• Ambassador Premi CMMC 2021
• Sponsor Settimana Relazione Esperienza Cliente 2021
• Sponsor Newsletter “ToBeOnline" edizione 2021

1) Servizi ad hoc. L’Azienda iscritta può chiedere a CMMC di partecipare attivamente all’organizzazione di una propria iniziativa o incontro aziendale, ad esempio allo scopo di presentare scenari di sviluppo del mercato o approfondire i temi di miglioramento dei servizi forniti.

2) Inconti on-line e Workshop. L’Azienda potrà partecipare agli incontri che saranno programmati nel corso del 2021 da CMMC

3) Premi CMMC. L’Azienda ha la possibilità di partecipare e/o di segnalare candidature per gli Awards 2021.

4) Accesso al sito web e password. Con l’iscrizione a CMMC, l’Azienda riceverà una password per accedere alle aree riservate del sito web www.club-cmmc.it.

5) Newsletter. Riceverà in anteprima la e-newsletter sul mondo della “relazione con i clienti” "ToBeOnline", che esce ogni 10 giorni.

6) Indagini
Si programmano ricerche on-line sui temi scelti in base alle esigenze degli iscritti.

7) Loghi. Le società iscritte potranno impiegare il logo e il marchio “Member CMMC” (registrato da CMMC) per pubblicizzare l’appartenenza al Club CMMC ed i loghi riportati nelle targhe consegnate ai vincitori dei Premi CMMC.

Nota: il rinnovo annuale dell'iscrizione a CMMC non è automatico.

Per altre informazioni:
CMMC - Via S. Vittore, 6 - 20123 Milano
Tel -fax: 0272021195 - Email: info@club-cmmc.it