IP e wireless: innovazione nelle cuffie
La visione ed il posizionamento di GN Netcom

Per il mercato delle cuffie telefoniche, che è stato avviato in Europa appena un decennio fa, è giunto il momento della prima fase di maturazione che evidenzia una sensibile innovazione.

Tali elementi innovativi possono essere evidenziati nei seguenti trend:

• 1. Aumento della diffusione dei prodotti a tecnologia IP telephony (VoIP)
• 2. Crescente importanza del design e della ergonomia, quindi anche del confort
• 3. Più esigenze sul posto di lavoro che determinano funzionalità più complesse ma sempre di uso semplice
• 4. Maggiore richiesta di qualità del suono e attenzione alle norme che regolano il rischio derivante da livelli di rumore non accetabili
• 5. Domanda generale di nuovi prodotti wireless che garantiscono l’uso sempre e in ogni situazione.Se queste sono le principali linee di sviluppo, occorre poi prendere atto che le cuffie stanno diventando anche un prodotto consumer, da mercato di massa.

Tuttavia il mercato delle aziende resta rilevante e viene in genere suddiviso in due macro segmenti:

• il mercato dei Contact Center, per cui si valuta una crescita media pari al 4-6%
• il mercato dell’ufficio, la cui crescita viene stimata pari al 15%-20% all’anno.

In entrambi i mercati il driver principale di sviluppo per i prossimi anni è rappresentato dalle soluzioni wireless.



In tale ambito a GN Netcom vanno riconosciute alcune eccellenze:

• nel 2000 per prima ha introdotto sul mercato mondiale un sistema wireless (GN 9020) e una soluzione con Bluetooth-certified (GN 9010)
• nel 2003 ha presentato il GN 9120 wireless con servizi di conferenza inclusi
• nel 2004 GN 6110 e GN 6210 dispone di Bluetooth collegato a telefoni cordlesse e mobili.

Nel 2006 viene ora presentata la nuova linea GN 9300, che è destinata a chi lavora dalle 2 a 5 ore al giorno principalmente nei pressi di una workstation, che considera telefono e pc in versione IP come strumenti vitali e che può apprezzare a pieno i vantaggi derivanti dall’uso di una cuffia, soprattutto se questa si dimostra affidabile e bene si inserisce nell’ambiente dell’ufficio.

E non si tratta solo di considerare lo stile di vita.
Infatti vanno anche considerate le condizioni di propagazione del segnale radio, visto che vi possono essere sensibili differenze di rendimento nel caso di impiego in open space o in locali tipici, ove occorre tener conto degli effetti di rifrazione e di assorbimento del segnale radio.