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CMMC
TOUR® 2007
"Verso
una nuova Relazione con i Clienti:
il ruolo dei Contact Center" |
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agenda incontro ***
- ore
9,00
REGISTRAZIONE OSPITI
ore
10,15
La tecnologia
IFM per la miglior relazione con il Cliente:
multimedialità
e multicanalità integrate
Corrado
Tomati, Direttore Marketing IFM Infomaster
Come personalizzare la relazione con il cliente: condivisione
multicanali in ambienti multiservizi
Marco Impiglia, Direttore Customer
Care HERA
presentazione
per iscritti CMMC
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- 12,15
Il mercato
della Relazione con il Cliente
Mario Massone,
fondatore CMMC
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13,00
Buffet
14,00
CONCLUSIONE INCONTRO
Tutte
le relazioni saranno disponibili al termine del CMMC
TOUR |
con
il contributo culturale di:
CMMC ringrazia tutti coloro che hanno collaborato per
la migliore riuscita di questa nuova iniziativa
Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it |
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