Genova mercoledì
13 settembre 2006
Sviluppo
Italia, Via Greto di Cornigliano 6R
Carlo
De Romedis,
Sviluppo Italia Liguria |

Giovanni Franzini,
Plantronics |

Massimo Triggiani,
Qi Communication |
Agenda
incontro
- ore
9,00
Registrazione ospiti
-
ore
9,30
Indirizzo di Benvenuto
Carlo De Romedis, Amministratore Delegato di Sviluppo
Italia Liguria
- Il
mercato
La Relazione con il Cliente, stato dell'arte e prospettive
Mario Massone, fondatore CMMC
- ore
10,00
Le
innovazioni
- Come
incrementare le performance nei Call e Contact Center
Giovanni Franzini, Managing Director Plantroncis Italia
- ore10,30
coffee break
- ore
11,00
Come ridurre i costi ed aumentare la produttività
Massimo Triggiani, Direttore Commerciale Qi Europe
- Telephony@work Oracle
- ore
11,30
La Giornata Nazionale 2006 della Relazione con il
Cliente
- ore
12,00
Conclusione incontro e visita al Call Center di Call
& Call
LE
SOCIETA' PARTNER
Leggere lo spazio informativo dedicato alle Società
che partecipano alla manifestazione. Viene brevemente illustrata
la loro proposta e si riportano i riferimenti per ottenere maggiori
informazioni.
CMMC ringrazia tutti coloro che stanno collaborando
per
la migliore riuscita di questa nuova iniziativa
Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it |